#собственникуназаметку

#собственникуназаметку

Вот я вышла из отпуска, и как понять, как идут дела в компании?

Идея контролировать выполнение отдельных поручений - гиблое дело, затянет в операционку, пока решаете мелкое дело, есть риск упустить крупное.

Для этого есть такая штука, как контроль верхнеуровневых показателей.

Продажи: Выручка план/факт, рубли, срок сделки в днях (от лида до сделки)

Операционная эффективность - Оперприбыль в рублях и процентах.

Производство: у меня срок запуска проектов в днях, количество свободных часов у отдела.

Маркетинг: количество лидов, конверсия в лид.

Если какой то из показателей выбивается из нормы, можно провалится на уровень Операционных показателей.

Спрашивать сотрудников, что происходит - тоже можно, при условии, если они обучены давать информацию по делу.

Если не обучены, то разговор уходит на эмоционально заряженные темы - часто это про новые незнакомые задачи и препятствия. Оно может быть важно, а может и нет.

Если проблема решается давно, и каждый день ее обсуждали, то могут и не сказать, так как она уже не новая и к проблеме привыкли.

Поэтому список - при контроле идем по списку и спрашиваем - как с этим, как с тем.

Собрали информацию - можно раскладывать по приоритетам.

Срочное важное.

Несрочное важное.

Срочное неважное.

Несрочное неважное.

И тогда уже план на неделю, план на день.

Пошла планировать неделю.