Какой должна быть экономика в эпоху перемен? Кто такие предприниматели нового поколения? Почему клиентский опыт — это не “бонус”, а основа выживания бренда? Об этом — новый глубокий и вдохновляющий выпуск подкаста Digital Зеркало с международным стратегом, визионером, консультантом топ-уровня и преподавателем бизнес-программы "ССО. Директор по управлению клиентским опытом"- Гарреттом Джонстоном 🧠 В центре разговора: · Почему старый тип бизнеса — жадный, шустрый, хитрый — уходит в прошлое
· Как предпринимателю конкурировать в эпоху ИИ? Только любовью к клиенту и продукту
· Что такое мышление ларёчника — и почему оно губит компании
· Почему будущее за клиентской эмпатией, а не маркетинговыми трюками
· Что такое шестой технологический уклад
· Кто должен отвечать за клиентский опыт в компании
📌 Откровенные вопросы, яркие метафоры, примеры из жизни и бизнеса по всему миру. Гарретт рассказывает, как построить не просто прибыльную компанию, а бизнес, который делает клиентов сильнее, счаст