По мере роста объёмов онлайн-сделок в B2B усиливается и потребность в их защите. По данным исследования Market.US, к 2033 году глобальный рынок транзакций по B2B-платежам достигнет $3,5 трлн (с $1,4 трлн в 2023 году), при среднем ежегодном росте в 9,5% за период с 2024 по 2033 год. Это значит одно: цифровые сделки становятся всё более массовыми и всё более уязвимыми.
Риски и вызовы B2B-ecommerce
С увеличением объёма транзакций растёт и риск мошенничества, утечки данных, недобросовестных поставщиков. Безопасность и соответствие регуляторным требованиям становятся обязательными для всех участников: от промышленных заказчиков до маркетплейсов. Компании вынуждены инвестировать в надёжные системы защиты данных, а также в регулярный аудит и мониторинг, чтобы предотвращать инциденты и не терять доверие партнёров.
Согласно исследованию Fortune Business Insights, одной из типичных форм B2B-мошенничества является подмена деловой переписки (Business Email Compromise, BEC). Мошенники, в том числе с участием внутренних сотрудников, получают доступ к email-системам и перенаправляют платежи по поддельным реквизитам. Особенно опасны такие атаки в случае крупных транзакций между предприятиями, оплачиваемых через банковские переводы. Это приводит к серьёзным финансовым потерям, нарушению бизнес-процессов и сбоям в поставках.
По данным Bottomline B2B Payments Survey Report, 49% компаний столкнулись с попыткой серьёзного мошенничества в 2021 году. Рост киберугроз стал одним из ключевых факторов, сдерживающих развитие рынка. Чем больше доля цифровых сделок — тем выше потребность в усиленной защите.
Новый стандарт: безопасность как часть сделки
На фоне этих вызовов быстро формируется новый стандарт. Всё больше компаний переходят на сделки с элементами гарантии:
- Банковская гарантия или эскроу: средства блокируются до подтверждения выполнения обязательств
- Автоматизированный документооборот: генерация актов, УПД, счетов и договоров онлайн
- Проверка контрагента: по ИНН, ОГРН, судебной истории, рейтингам
- Цифровая подпись: минимизация бумажного обмена и юридически значимая фиксация условий
- Страхование рисков: от срыва сроков, брака, невыполнения условий
Эти инструменты помогают сократить число споров, снизить риски срыва сделок и ускоряют принятие решений обеими сторонами.
Роль маркетплейсов в обеспечении безопасности B2B-сделок
В B2B больше нет времени на выяснения и авансы "на доверии". Чем больше игроков, тем выше потребность в стандартизированных и защищённых сценариях работы. Особенно это касается сделок на крупные суммы, в сферах, где поставки влияют на производственные цепочки: стройка, оборудование, сырьё.
Кроме того, на рынок активно выходят новые игроки и им нужен понятный, защищённый способ закупать и продавать. Не через личные связи, а через прозрачную инфраструктуру. Именно такой становится современный маркетплейс.
Цифровые B2B-платформы являются не просто витриной, а инфраструктурой для безопасных сделок. Они предоставляют:
- встроенные банковские схемы с контролем исполнения
- возможность подписания документов онлайн
- интеграцию с системами проверки контрагентов
- гибкую маршрутизацию заказов и контроль статусов
- механизмы страхования и разрешения споров
Это даёт и покупателю, и продавцу уверенность, что сделка будет завершена, деньги не пропадут, и ответственность за выполнение зафиксирована.
Куда движется рынок
Следующий шагом будут умные контракты, интеграция с ИИ и цифровыми идентичностями. Сделка будущего — это полностью цифровая, прозрачная и защищённая цепочка: от выбора товара до оплаты и получения акта.
И в этом будущем выигрывают те, кто уже сегодня делает ставку не только на ассортимент и цену, но и на гарантии безопасности. А безопасность в B2B всё чаще начинается с защищенной модели расчёта.