Очень нужен хороший маркетолог в отель
Все чаще ко мне стали обращаться за рекомендацией. И сначала уточняю: а вы что именно ждете от специалиста?
Потому что под словом «маркетолог» часто подразумевают кого угодно: от SMM-менеджера до дизайнера, от того, кто пишет тексты, до того, кто запускает рекламные кампании.
Давайте разберемся, кто такой настоящий маркетолог в отельном бизнесе.
Маркетолог = стратег + аналитик + связующее звено.
Это человек, который понимает целевую аудиторию глубже, чем соцдем. Он знает не только пол и возраст, но и образ жизни, потребности, ценности, страхи и мотивации. Без этого не создать релевантное предложение.
Перманентно анализирует рынок:
◾️понимает сезонные колебания спроса в России
◾️отслеживает поведение ЦА по направлениям
◾️знает, какие инструменты применять
И при этом в курсе, какие локальные события проходят в городе/регионе, где находится ваш отель.
Мыслит стратегически, составляет структурный план действий, знает ключевые точки контакта с гостем и грамотно управляет каналами коммуникации.
Хороший маркетолог может не владеть фотошопом или видеоредактором — и это нормально. Но он умеет сформулировать качественное ТЗ для дизайнера, SMM-менеджера или подрядчика.
С учетом:
◾️визуального стиля отеля
◾️tone of voice
◾️задач конкретной рекламной кампании
Если у бренда еще нет айдентики и ToV — маркетолог поможет сформировать базу и превратить это в системный инструмент.
Самое главное. Маркетолог — не человек, который «ведет соцсети». Этим занимается SMM-менеджер: ведет контент-план, пишет тексты, готовит рилсы, отвечает в комментариях и т.д. Он работает в связке с маркетологом согласно стратегии.
А еще маркетолог — лучший друг менеджера по продажам. Всегда в коммуникации.
Он понимает, откуда приходит гость, где бронирует, что ему мешает сделать это быстрее. Умеет находить точки роста.
Когда вы ищете «хорошего маркетолога», задайте себе встречный вопрос:
Нам нужен человек, который делает красивые посты — или тот, кто умеет выстраивать систему спроса?
Очень часто под этим запросом скрываются совсем другие задачи:
◾️Нужен контент для соцсетей — это SMM-менеджер
◾️Нужна настройка рекламы — это таргетолог или директолог
◾️Нужны креативы и баннеры — это копирайтер + дизайнер (или ИИ, если SMM-менеджер умеет писать промты).
Все перечисленные специалисты работают по заданному вектору.
А маркетолог — тот, кто этот вектор задает, формируя стратегию и фокус внимания. Он не делает все сам, но знает, что, зачем и когда должно быть сделано — и с какой целью.
Задача маркетолога создать систему и распределить ресурсы таким образом, чтобы результат оправдал ожидания.
Ставьте 🔥 если нужно рассказать, как найти и обучить.
