Отмены рейсов в Шереметьево стали обыденностью. Но на этот раз к угрозам атаки БПЛА, из-за которых обычно задерживают самолеты, добавилась еще одна неприятность — массовый сбой в системе «Аэрофлота».
К утру в аэропорту было задержано не менее 10 самолетов на вылет и 88 на прибытие, сообщало издание Ura.ru. Сейчас на онлайн-табло Шереметьево отображается задержка или отмена уже более 100 рейсов.
«Аэрофлот», который базируется в Шереметьево, сообщил об отмене 49 полетов сегодня утром. Среди них рейсы в Астрахань, Грозный, Екатеринбург, Ереван, Казань, Калининград, Красноярск, Махачкалу, Минеральные Воды, Минск, Мурманск, Омск, Оренбург, Орск, Пермь, Самару, Сочи, Санкт-Петербург, Ставрополь, Тюмень, Уфу, Челябинск.
В авиакомпании просят пассажиров, которые уже оформили багаж, обратиться за его возвращением в зал выдачи багажа. Те, кто покупал билеты напрямую у «Аэрофлота», могут ждать возврат денег в течение 10 дней. А вот оформлявшие билеты у агентов должны обращаться к ним. В кассах билеты не переоформляют и не возвращают. И еще клиентов авиакомпании настоятельно просят как можно быстрее покинуть аэропорт «во избежание образования скоплений пассажиров». Причину сбоя, кстати, никто так и не назвал.
Телеграм-канал Baza пишет, что коллапс, конечно же, есть: «Пассажиры стоят в очереди, чтобы просто выйти из аэропорта».
А «Осторожно, Москва» добавляет, что многие даже не могут узнать статус своего рейса. У одной из пассажирок, например, был назначен рейс на 11.45 в Апатиты, и на табло к 10.45 до сих пор не было никакой информации о нем. «У нас все сломалось!» — заявила ей сотрудница Шереметьево.
Одна из хакерских группировок взяла на себя ответственность за сбой в системе «Аэрофлота». По их словам, операция длилась около года и завершилась полным уничтожением внутренней IT-инфраструктуры авиакомпании. По их данным, уничтожено порядка 7 тыс. физических и виртуальных серверов, получено более 20 Тб данных.
В других аэропортах ситуация спокойнее: в Домодедово отменен один рейс на вылет (в Анталью), во Внуково — три рейса до конца дня.
UPD: «Аэрофлот» попросил пассажиров отмененных рейсов вообще не приезжать в аэропорт. Сейчас там занимаются только переоформлением билетов для специальных категорий пассажиров: семей с детьми, участников СВО и других.
Фото: @moscowtop
Текст: Николай Спиридонов