Алексей с детства был застенчив. В старших классах он влюбился в одноклассницу. Он долго мучился и в конце концов решился признаться Светлане в любви. Он подождал Светлану после уроков. Но в тот день она вышла из школы не одна, а с подружкой. Алексей решил не отказываться от задуманного и пошёл следом за одноклассницами. Подруги попрощались рядом с домом Светланы, Марина пошла дальше, а Света свернула в сторону своей парадной.
- Света, - окликнул девочку Алексей.
- Что ты здесь делаешь? – вздрогнула Светлана.
- Я тебя напугал?
- Немного. Ты следил за мной?
- Нет, я просто шёл тут и увидел тебя.
- Ясно. Ну ладно, пока.
- Постой, я хотел кое-что тебе сказать.
- Что?
- Света, давай встречаться.
- Встречаться?! – удивилась Света.
- Да. Ты мне очень нравишься.
- Понятно. Я многим нравлюсь, но встречаться ни с кем не хочу.
- Может быть, ты подумаешь над моим предложением?
- Тут и думать не о чем. Я не буду с тобой встречаться.
- Ну ладно, как хочешь. Если передумаешь, скажи. Я буду ждать.
- Не жди. Пока.
Света вошла в парадную, а Алексей остался стоять на том же месте. Все его мечты рухнули в один миг. Он жалел, что не знает, где окно Светы. Пошёл дождь. Он пошёл домой только тогда, когда промок до нитки.
Спустя пару месяцев он увидел, как Света выходит из школы с мальчиком из параллельного класса. Алексей решил за ними проследить. Прячась за кустами, приседая за автомобилями, он дошёл за ними до парадной Светы. Алексей увидел, как Света подставляет щёку для поцелуя, и Паша её целует. Алексей не выдержал. Он подбежал к ним.
- Света, вы встречаетесь? – спросил он.
- Да, встречаемся, - ответил Паша.
- Ты говорила, что не хочешь ни с кем встречаться! – возмутился Алексей.
- С тобой не хотела встречаться, а со мной хочет, - невозмутимо произнёс Павел. – Иди отсюда, - добавил он.
Света не проронила ни слова.
Алексей развернулся и направился к своему дому. Он слышал, как они смеялись.
После такого провала Алексей даже не пытался ни с кем знакомиться. Когда ему исполнилось 25 лет, мама забила тревогу.
- Ты хочешь меня без внуков оставить?! Почему у тебя нет девушки? – спросила она.
Алексей рассказал маме историю, которую скрывал на протяжении долгих лет.
- Сынок, когда это было?! Ты взрослый мужчина! Красивый, умный! Тебе надо быть увереннее, - сказала мама.
Алексей тяжело вздохнул.
- Я копила деньги, отдам их тебе. Получи водительское удостоверение и купи автомобиль. Подвезёшь понравившуюся девушку, а там и знакомство завяжется, - сказала мама.
Алексей послушался.
Сидя на водительском месте в личном автомобиле, он действительно почувствовал себя более мужественно.
Как-то он увидел девушку, стоявшую на открытой остановке под проливным дождём.
Алексей подъехал, остановился, приоткрыл окно.
- Садитесь, я Вас подвезу, совсем промокли, - сказал он.
Девушка прыгнула в машину.
- Ой, привет! Я тебя сразу и не узнала, - сказала Света.
Алексей не мог поверить своим глазам. Перед ним сидела его первая любовь.
- Привет, - покраснел Алексей.
- Твоя машина?
- Моя.
- Красивая.
- Ты тоже красивая.
Алексей довёз Свету до её парадной.
- Спасибо, - улыбалась она.
- Можно я тебя поцелую в щёку? – спросил Алексей.
- Можно, - ответила Света.
Алексей потянулся к девушке, и тут раздался жуткий треск.
- У тебя штаны треснули? – засмеялась Света. – Ой, извини, я пойду.
Хохоча до слёз, Света вышла из автомобиля и направилась к своей парадной.
Алексей не понимал, откуда раздался такой звук.
Позже он понял, что треснула обшивка его сиденья.
«Надо же такому случиться! Как не вовремя! Всё так хорошо начиналось!» - раздосадовался Алексей.
Он обратился с претензией в автофирму. Так как гарантийный срок ещё не вышел, автофирма произвела ремонт обшивки. Но спустя некоторое время обшивка снова лопнула. Алексей обнаружил и другие недостатки. Он обратился к продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата ему уплаченных денежных средств. Но продавец отказал Алексею.
- Мы Вам всё устраним! – заверили его.
- Меня это не устроит. Я хочу сдать автомобиль и получить обратно деньги, или получить аналогичный автомобиль! Этот бракованный, - сказал он.
- На такие уступки мы не пойдём.
- Тогда я пойду в суд.
- Ваше право…
ФИО обратился в суд с иском к ООО "*******" о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что 14 марта 2019 г. между ООО "*******" (продавец) и ФИО (покупатель) заключен договор купли-продажи транспортного средства "LADA Vesta SW Cross" стоимостью 791 900 рублей. На автомобиль установлен гарантийный срок 36 месяцев с момента передачи первому владельцу или 100 000 км пробега. В период действия гарантийного срока покупатель неоднократно обращался к официальному дилеру по вопросу устранения различных недостатков, в том числе, в связи с нарушением целостности покрытия обшивки водительского сиденья, проявившийся повторно. Претензия с требованием о замене автомобиля на аналогичный оставлена ответчиком без удовлетворения.
Полагая, что действиями ответчика нарушены его права как потребителя, истец просил возложить на ООО "*******" обязанности заменить автомобиль "LADA Vesta SW Cross" в комплектации GFK11-51-X00 на аналогичный, взыскать с ответчика убытки в размере 214 829 рублей, неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества по день фактического исполнения решения суда, неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о возмещении убытков по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы на оплату юридических услуг в размере 25 000 рублей, расходы на уплату государственной пошлины в размере 7 392 рублей 73 копейки.
Районный суд удовлетворил исковые требования Алексея лишь в части компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей и расходов на уплату госпошлины – ещё 300 рублей. Остальные требования суд оставил без удовлетворения.
- Так вот какая у нас защита прав потребителей?! Не решение, а какая-то насмешка! – возмутился Алексей.
Его представитель подал на решение апелляционную жалобу.
Но и там Алексею не повезло.
Апелляционная и кассационная инстанции согласились с выводами суда первой инстанции.
У Алексея опустились руки, но его представитель настаивал на том, что нужно обратиться в Верховный суд.
- Обратитесь, если считаете нужным, - сказал Алексей.
И Верховный суд встал на его сторону.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации отменила решения всех нижестоящих судов и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, указав следующее.
Наличие в технически сложном товаре недостатка, повторно проявившегося в период гарантийного срока после проведения мероприятий по его устранению, является самостоятельным основанием для удовлетворения требования о его замене на аналогичный товар. При этом, не имеют правового значения возможность устранения такого недостатка, соразмерность расходов на его устранение исходя из цены на технически сложный товар, незначительные временные затраты на устранение недостатка, а также наличие или отсутствие запрета на эксплуатацию товара ввиду наличия недостатка.
Таким образом, установив наличие в товаре недостатка, повторно проявившегося в период гарантийного срока после проведения мероприятий по его устранению, т.е. выявив в товаре недостаток являющийся существенным по причине неоднократности, суд ошибочно посчитал необходимым дать оценку существенности указанного недостатка на его соответствие иным признакам существенных недостатков, указанных в Законе о защите прав потребителей, не определив само наличие данного недостатка, как самостоятельное основание для удовлетворения соответствующего требования потребителя.
Новое рассмотрение завершилось в пользу Алексея. В итоге ему удалось взыскать с продавца немного меньше двух миллионов рублей.
Получив деньги, Алексей приобрёл новый автомобиль, а вскоре и женился, но не на Светлане, разумеется. Её он больше не встречал.
* имена взяты произвольно, совпадения событий случайны. Юридическая часть взята из:
Автор — практикующий юрист Кушнир Анна Владимировна.
Берегите себя и своих близких!