Представьте:
Ваш друг, мама, коллега или вторая половинка начинает фразу:
«Мне нужно с тобой поговорить…»
Что делает среднестатистический собеседник?
✅ Сразу включает внутреннего спасателя
✅ Перебивает на полуслове
✅ Начинает искать решение ещё до того, как понял проблему
✅ Вставляет: «А у меня вообще вчера…» — и дальше монолог на 30 минут
А что надо делать?
Просто слушать. До. Конца.
Да-да, это тот навык, который не преподавали в школе.
(Хотя надо было. Вместо вот этого всего с параболой и биссектрисой.)
Почему нас так тянет встрять?
Потому что:
- хочется выглядеть умным и сразу предложить решение, желательно с графиком
- терпеть не можем неопределённость — а вдруг там какая-то душевная каша?
- у нас зудит язык — он прямо дрожит от желания вставить:
«А я тебя предупреждал!»
«Ну да, я так и думал»
«Ой, да забей, это всё ерунда»
А теперь внимание:
это не помощь, а микродушевное преступление.
Да, именно так. Перебивать человека в момент душевного выговора —
это как выдернуть у него розетку в разгар речи.
Он просто зависнет.
И больше к Вам не загрузится.
Что делать, чтобы быть слушателем уровня «терапевт»?
- Заткнуться
Да, звучит грубо, но это — база.
Не перебивайте. Даже если Вам очень надо сказать. Подождите. - Кивать, как в кино, где нет слов
Покажите лицом: я тут, я с тобой, ты не один в этом абсурдном мире. - Задайте уточняющий вопрос
– «А как ты себя чувствовал в этот момент?»
– «Что ты теперь думаешь делать?»
(Нет, «И что ты от меня хочешь?» не считается.) - Не давайте совет, если Вас не просили
Иногда человек хочет не «план действий», а эмоциональное присутствие.
Он сам знает, что «надо было просто сказать нет».
Он просто хочет, чтобы кто-то понял.
А ещё:
Никогда, никогда не заканчивайте разговор фразой:
«Ну, у всех бывает хуже».
Это вообще золотая медаль по невнимательности.
Если бы утешение «у кого-то хуже» реально помогало,
все бы исцелялись документалками о бедствиях.
И наконец:
Иногда лучший способ помочь — просто быть рядом.
Не поучать. Не спасать. Не включать «я знаю, как правильно».
Просто:
— Слушай.
— Кивай.
— Говори: «Я с тобой».
Устроим челлендж? Выслушать кого-то до конца хотя бы один раз в день.
Не перебивать. Не вставлять своё. Не умничать.
Просто быть. И слушать.
Потом — можно гордиться собой. И написать об этом на дзене).
