Прошелся по самому большому торговому центру Екатеринбурга. Многие магазины опустели – ни одного покупателя. Удивило, что нет клиентов даже в крупном магазине электроники. Что уж говорить о небольших магазинах, где при виде покупателя дремлющий за прилавком продавец-кассир, как питон за стеклом в зоопарке, сонно поднимает голову, и снова опускает ее на руку.
Есть посетители в сетевом продуктовом маркете, в самых известных брендовых лавках с одеждой, на фудкорте и в кинотеатре. А остальные магазины скучают без клиентов. Почему так?
Все очень просто: народ ушел на маркетплейсы. И людей можно понять. Вот яркий пример – моя супруга. Ей нужно выбрать купальник – в августе она поедет в теплые края в отпуск. Мы с ней обошли десятки магазинов, и она ничего не выбрала.
- Во-первых, дорого, во-вторых, удивительно, но выбор очень невелик. В третьих, время. На походы в магазины ты тратишь часы, а на маркетплейсы за полчаса закажешь несколько вещей, которые потом примеришь в одном месте и купишь по доступной цене. И еще момент: в интернете ты можешь почитать отзывы на конкретный товар, в магазине такой опции нет. В итоге – все аргументы в пользу маркетплейса, и ни одного – в пользу магазину, - рассказывает супруга.
Не могу с ней не согласиться, и от себя добавлю – во многих магазинах вас будут «пасти» продавцы-консультанты, навязчиво предлагая тот или иной товар. Лично мне такой подход к покупателю очень не нравится.
Как намерены спасаться торговые центры от разорения? Выход есть – они постепенно превращаются в места комплексного отдыха, где можно пройтись по магазинам, кинотеатрам, поесть, поиграть всей семьей в центре развлечений, включая стрельбу в тире. То есть, скоро ТЦ станут местом, где можно провести много времени, и шопинг займет только небольшую часть этого времени.
Вот так Интернет меняет торговлю в нашей стране, да и в других странах.
Как вы к этому относитесь, уважаемые читатели?