Как работает чат-бот подбора HeadHunter

Привет, друзья! 👋

Прошлый пост был про дозваниваемость, а сегодня расскажу о ещё одном крутом инструменте, который реально работает — чат-бот подбора HeadHunter!

Результаты: за прошлый год бот помог нам получить более 70 000 откликов🔥

Мы внимательно следим за новинками в HRtech и последовательно внедряем технологичные инструменты в своей работе. Так, когда hh.ru анонсировал выход чат-бота подбора из базы резюме, решили, прежде чем внедрить этот инструмент, собрать рабочую группу, чтобы обменяться мнениями перед его масштабированием. Сомнений на тот период было несколько:

• сможет ли чат-бот подбора привлекать релевантных кандидатов и не принесёт ли он дополнительную нагрузку по скринингу резюме;
• справится ли команда подбора с большим объёмом привлечённых кандидатов в моменте;
• не произойдёт ли перерасход запланированного бюджета на подбор.

Чтобы развеять сомнения, решили провести эксперимент и на полученных данных принять решение. Выбрали несколько позиций в рознице, к которым подключили чат-бот подбора из базы резюме и стали следить за эффективностью этого инструмента. В ходе теста заметили, что чат-бот справляется с поставленной задачей - отличий между качеством поиска кандидатов самим рекрутером и автоматическим инструментом практически нет.

Страхи, что расход бюджета может быть неконтролируемым, а чат-бот привлечёт так много кандидатов, что рекрутеры не успеют со всеми пообщаться, оказались напрасными: в настройках чат-бота можно управлять этим процессом, поставить ограничения или же, наоборот, увеличивать нужное количество приглашений соискателей за сутки или суммарно по одной вакансии.

Пилотный период показал и точки роста для работы с холодной базой соискателей: например, обновили подход к названию вакансий, чтобы в сочетании с узнаваемостью бренда работодателя повысить привлекательность предлагаемых позиций, а кандидаты сразу же понимали, какая работа их ждёт.

Эксперимент оправдал себя, а вместе с этим стал драйвером развития рабочих процессов. С мая по декабрь 2024 года чат-бот подбора из базы резюме привлёк более 73 тысяч кандидатов, что повлияло на рост продуктивности найма линейного персонала в целом и прогресс по числу принятых на работу сотрудников.

Подключение чат-бота подбора из базы резюме теперь стало обычной практикой в команде подбора.

Я вижу огромный потенциал в этом инструменте и рада, что команда HeadHunter постоянно его улучшает и слышит нашу обратную связь! 🤝

В следующий раз расскажу про ещё один классный инструмент, который мы очень любим и активно используем 😍.

А вы уже используете чат-ботов?

Делитесь в комментариях своим опытом! 👇

#подборперсонала #hrtech #headhunter #автоматизация #hr