Привет! Сегодня я хочу рассказать вам реальную историю о том, как грамотная работа над сайтом может кардинально изменить бизнес. Речь пойдет о турфирме DAG_GID, которая столкнулась с типичной, но очень болезненной проблемой: дорогая реклама и крайне низкая конверсия.
Знакомая ситуация? Казалось бы, вложили средства в таргетированную рекламу, контент, но вместо потока заявок — пустота. Цена за лид (CPL) зашкаливает, а клиенты просто не доходят до цели. Именно с этой проблемой к нам обратилась команда «Видели Увидели».
Что было раньше? Сайт существовал, трафик из рекламы был, но:
- Визуально сайт был перегружен и не имел чёткой структуры.
- Информация о турах терялась среди лишних деталей.
- Форма заявки была плохо заметна или отсутствовала вовсе.
- Нет четкой воронки продаж — пользователь просто теряется на пути к покупке.
- Отзывы и акции не были должным образом выделены.
В результате — высокий процент отказов, низкая продолжительность пребывания на сайте и, как следствие, низкая отдача от рекламных бюджетов.
Как мы пришли к решению? Мы начали с глубокого аудита. Мы разобрали каждую рекламную кампанию, проанализировали поведение пользователей на сайте и выявили ключевые «узкие места».
Наша цель была чёткой: повысить рентабельность рекламы, увеличить количество качественных заявок и снизить цену за конверсию. Для этого мы подошли к делу комплексно:
- Аналитика и аудит: Понимание проблемы — первый шаг к её решению. Мы детально изучили текущие кампании и воронку продаж.
- Оптимизация таргетинга: мы уточнили параметры рекламы в социальных сетях, чтобы она попадала точно в цель — к заинтересованной аудитории.
- Кардинальное улучшение UI/UX и визуальной составляющей (самое важное!):Обновили описание агентства — сделали его более цепляющим и доверительным.
Переработали визуализацию туров — даты, группы, отзывы теперь выглядят профессионально и понятно.
Добавили блок с акциями — чтобы не упустить горячих клиентов.
Создали удобную и заметную форму заявки — теперь клиенту проще всего оставить свои контакты.
Создали уникальные лендинги для каждого тура — персонализированный путь клиента повышает доверие и конверсию. - Внедрили CRM-систему (Tilda CRM): настроили автоматическую обработку заявок, чтобы на каждое обращение мгновенно поступал ответ. Это значительно повысило уровень сервиса и скорость реагирования.
Каковы были результаты? Результаты нас приятно удивили и точно порадовали клиента:
- +15,16% — рост общего числа посещений сайта. Значит, реклама стала эффективнее привлекать посетителей!
- +100,8% — увеличение среднего времени пребывания на сайте. Пользователи действительно начали интересоваться контентом!
- -27,79% — снижение процента отказов. Люди реже «вылетают» со страницы — UI/UX работает!
- Рост эффективности трафика из соцсетей: Показатель эффективности вырос с 1,83 до 2,48. Реклама стала работать точнее.
- +31,22% — рост переходов по рекламе из поисковых систем. Сайт стал интереснее и для органического трафика.
Вывод? Иногда, чтобы «раскрутить» бизнес и увеличить продажи, не нужно тратить ещё больше денег на рекламу. Нужно просто грамотно настроить и оптимизировать то, что у вас уже есть. Сайт — это ваш виртуальный офис и первое впечатление о компании. Если он «косит», клиенты уйдут к конкурентам, даже если ваш продукт отличный.
Если вы узнали себя в этой истории — сайт есть, трафик есть, а продаж нет — самое время провести аудит и задуматься об улучшении пользовательского опыта (UI/UX).
Команда «Видели Увидели» готова помочь вам раскрыть скрытые возможности вашего сайта и превратить его в мощный инструмент для заработка. Напишите нам, и мы бесплатно проконсультируем вас, с чего начать путь к росту!