В нашей работе мы периодически сталкиваемся с вопросом от клиентов - "стоит ли им соглашаться на ремонт силами управляющей организации вместо того, чтобы идти в суд и взыскивать с нее компенсацию за ущерб"?
Хочу развернуто ответить на этот вопрос, для того, чтобы вы могли избежать лишней нервотрепки и трат.
Зачем УК предлагает ремонт?
Ремонт предлагают как частные управляющие организации, так и муниципальные. Но делают они это по разным причинам.
Частные - хотят максимально сэкономить, ведь если дело дойдет до суда, то помимо компенсации ущерба, который будет рассчитан в соответствии с методиками и в полном объеме, а не по "локальной смете", с управляющей организации будет взыскана и компенсация стоимости оценки ущерба, компенсация юридических расходов, морального вреда, а также взыскан штраф.
Все это существенно дороже, чем отправить к вам в квартиру нескольких работников, которые и так получают зарплату.
Для муниципальных управляющих организаций вроде "Жилищника", предложение сделать ремонт - всего лишь один из вариантов отписки, а также возможность потянуть время.
Эти организации тратят не свои, а бюджетные деньги, и их работников абсолютно не интересует, насколько дороже для управляющей компании обойдется компенсация ущерба по решению суда.
На уровне зарплат работников это тоже никак не отразится, но зато в случае жалоб от пострадавших жильцов залитой квартиры их вышестоящему начальству - они всегда смогут показать документ, где будет указано, что вам предлагали ремонт.
Качество ремонта, проводимого силами УК:
Важно понимать, что для ремонта в вашей квартиру управляющая компания не будет нанимать "на стороне" профильных специалистов или организации, которые занимаются косметическим ремонтом квартир.
Ремонт у вас будут делать те самые "ученые" из Средней Азии, которые красят стены метлой и белят потолки тряпками у вас в подъезде.
При этом "ремонт" будет произведен не так, как предписывает технология, а так, как видится "незаменимому специалисту", и ремонтироваться будут только те участки поверхностей, которые повреждены, хотя по технологии должны ремонтироваться все поверхности в помещении с аналогичной отделкой.
Но и это не все, с чем вам придется столкнуться, если вы согласитесь на "ремонт от управляющей компании".
Закупка материалов и их качество:
Почти всегда в тех случаях, когда жители поврежденных заливом квартир выбирают "ремонт силами управляющей компании", им заявляют, что могут поклеить на стены самые дешевые бумажные обои, и покрасить потолок пачкающейся побелкой, потому, что "других материалов нам не закупают".
Если вы не хотите делать ремонт этими материалами - то вам предложат самостоятельно купить те, которые вам нужны (но с которыми не умеют работать сотрудники управляющей организации).
Естественно, смысла в таком ремонте становится еще меньше.
Можно ли отказаться?
Если все так плохо (а с "ремонтом от управляющей компании" действительно все плохо) - то появляется закономерный вопрос - можно ли при заливе квартиры отказаться от ремонта силами управляющей компании?
И ответ тут прост - да, можно. При этом вам не нужно каким-либо образом обосновывать свой отказ.
Стоит помнить, что некоторые управляющие организации пытаются пугать жителей залитых квартир тем, что при отказе от ремонта они теряют право на компенсацию ущерба. Это ложь - в течении трех лет после залива вы имеете право подать в суд и получить компенсацию ущерба.
Однако иногда встречаются ситуации, когда люди сталкиваются с особо наглыми управляющими организациями, которые в ответ на отказ в ремонте пытаются подсовывать на подпись жителям поврежденных квартир документы об отказе не от ремонта, а от компенсации. Если вы подпишите такой документ, то дальнейшая попытка получить компенсацию через суд будет существенно осложнена.
Что делать при заливе квартиры:
Правильный алгоритм прост:
1. Подать заявку на составление акта о заливе
2. Самостоятельно сделать фото и видео всех повреждений
3. Получить акт и при получении перед тем, как подписать его - проверить, указаны ли в нем все повреждения после залива (сюда входит не только отделка, но и мебель и любое другое имущество).
4. Перед подписью написать "с актом ознакомлен", не писать о своем согласии с актом, потому что вы можете не заметить всех повреждений, и некоторые из них и вовсе могут проявиться не сразу.
5. Позвонить в "Ревизор ЖКХ" по телефону +7-495-140-34-33 и получить бесплатную консультацию по дальнейшим действиям для компенсации ущерба именно в вашей ситуации.