🌟 25 июля. День 123.**
Один шаг — и вы в сердце клиента.
Пришла за 5 минут до закрытия. Устали. Хотели домой. Но обслужили.
Потому что человек ехал через полгорода и не знал, что график изменился.
📌 Процессы — зона ответственности руководства.
📌 Отношение — выбор сотрудника.
Такие мелочи — не мелочи. Это фундамент доверия.
Люди возвращаются туда, где к ним отнеслись по-человечески.
#365Советов #СервисныйМарафон #МаленькиеШагиБольшоеДоверие
