Я вас приветствую дорогие друзья... Хотел поделится с вами вот такой ситуацией.
У меня подключен тариф "экспресс", он дает 6 баллов приоритета, и отключена функция - " От двери до двери".
Экспресс я подключал для интереса и все таки прибавка к приоритету. Заказы иногда дают, но не часто. Один в дкрь, максимум два попадается. Там ещё за них повышенные балы на уровень. Эконом +15 баллов, экспресс +30...
Да и комиссии у них нет. Условно - доставка на 300 рублей, то вычтут только налог СМЗ.
В общем - пусть будет.
Но как оказалось, иногда это может навредить!
В частности, ни для кого не новости, что навигатор может телепортировать куда угодно!
Вот в частности, будучи у себя на районе, рядом с домом, я могу оказаться в Пятигорске, в Казани.
Вот сегодня недалеко от дома я был в Краснодаре, а потом сразу в Москве.
И как раз это и оказалась проблема. Как я "телепортировался" В Москву, сразу :
Вот прилетел заказ. Я же в Новой Усмани, недалеко от дома. (Кто не знает - Ближний пригород от Воронежа, 15 км).
Естественно я пропускаю его. Снимают 4 балла. Пишу в поддержку, как обычно.
Дело в том, что в такси, когда прилетает заказ, я пишу, мол я не телепорт, не могу появиться за 1000 км в течение 3 минут... Верните баллы. Возвращают, но иногда нанимают мозг выносить - молчат час, два, пока я его сам верну.
И через какое-то время мне ответили, что меня очень удивило.
Дело в том, что в Москве я работать не могу в такси, но экспресс меня "пригласили"....
И вот ответ:
Что в принципе изначально меня как то очень удивило.. ничего страшного, но осадочек остался.
Получается, что снятие баллов приоритета не компенсируется, даже не смотря на то, что я физически не мог выполнить заказ, потому что на самом деле находится в 500 км от заказчика...
Конечно, я прочитал подтекст внизу, что если система обнаружит несправедливость, то вернет баллы, но видимо ИИ - он на то и ИТ, что у него не души, нет чувства справедливости, да у него походу вообще ничего нет! Баллы я вернул заказами.
Все бы ничего, если не одно но! Коллеги часто готовы рисковать приоритетом, лишь бы не везти "невыгодный" заказ.... Но получается, что у тебя могут снять приоритет, и не вернуть, даже не смотря на то, что ты не делаешь это 'целенаправленно", а потому что у тебя нет выбора - ты физически не можешь выполнить заказ из-за ошибки геолокации.... Но приоритет сняли, и ....не вернули.
Приоритет можно потерять даже если от тебя это не зависит.
А ещё, меня удивило то, что можно уйти в "минус 15". Я читал на платформе, где коллеги рассказывали, что можно уйти даже в ноль, только заказы будут отходить реже, чем обычно, но все равно можно.
А ещё я не обратил внимание, что это "техподдержка курьеров" - получается, что у них приоритет не влияет на выполнение заказов ..?
С у нас? В такси..... ?
В такси - в этом случае - можно добиться возврата приоритета, если конечно не успеешь его отбить, пока они там будут проверять "информацию", а делают они это дооооолго.
Вот как то так получилось.
P.S. расскажу вам про интересный заказ.
Пришел заказ "Чебышева 36/3". взял ппиехал, нажал "на месте" жду.
Звонит женщина, и спрашивает - где я ? Я говорю - по адресу. Навигатор конечно гуляет, но я стаю именн по адресу, 36/3!!! Спросил у окружающих. Это автосервис.
Она говорит, что вызывала сыну,у него "кончился" интернет.... И он ищет,но не может найти. Потом сказала, что сориентирует.
Через несколько минут понять звонит. Мол, ищет сын, уже по дороге пошел, но не может найти.... Я говорю, что адрес 36/3, автосервис!!!
Она мне, мол, бетонный завод, зелёный забор.
Ну ладно, понятно, что платное время не идёт, навигатор гуляет и стоял не по адресу, а это не защитано.
Я ей говорю - выезжаю, попробуйте сориентировать.
Она мне - справа заводы, слева дома.
Я ей - это же на главной дороге.
Выехал, 50 метров, да, правда парень стоит.
И тут она мне начинает - мол адрес правильный, я дурак, и платное пересчитать!
Я ели выдержал. Посмотрел, да, дом 36 но! Буква там "З"
Не 36/3 а 36 с буквой ""ЗЕ"
Ели выслушал, и говорю - во первых - платного времени не защитано, а жаль, во вторых - 36/3 - это автосервис, а у вас 36з без дроби и это буква кириллицы - алфавитная!!!!
Видимо она поняла... И молча положила трубку.
Пока парня довез - она три раза позвонила....ему!
Он уже посмеялся, и говорит - "да, мама, в лес едем....".
Навигатор кстати опять телепортировал нас в Москву!
Вот такие интересные ситуации!!!!
Спасибо, что дочитали! Всем ни гвоздя, не жезла, и лёгких дорог!