Представьте:
Сотрудник вложился, старался, сделал всё "как умеет".
А вы в ответ:
> «Не то. Не так. Переделай».
Что происходит?
🔥 Мотивация в ноль.
💥 Доверие трещит.
🔁 В следующий раз он просто скажет: «Сделаю, как скажете» — и перестанет думать.
Обратная связь — это не разбор полётов.
Это мост к росту.
И если вы хотите, чтобы команда не боялась ошибаться — научитесь её строить правильно.
🎯 Главное правило: 90/10
90% — как сделать ещё лучше.
10% — что можно подкорректировать.
Не «что не так», а «вот как может стать идеально».
Разница огромна.
💬 Как говорить, чтобы человек слышал?
✅ Вместо:
❌ «Ты неправильно написал текст»
✅ Скажите:
«Мне нравится твой стиль — он живой. А что, если добавить чёткий CTA в конце? Сделаем акцент на действии»
✅ Вместо:
❌ «Фото не подходит»
✅ Скажите:
«Хороший ракурс! Давай попробуем чуть ярче и с ближе к продукту — так он будет цеплять сильнее»
✅ Вместо:
❌ «Ты опоздал с дедлайном»
✅ Скажите:
«Я понимаю, что были сложности. Давай вместе посмотрим, как будем планировать сроки, чтобы успевать без стресса»
🔑 3 фразы, которые работают:
1️⃣ «Ты почти попал в цель. Давай выйдем на 100%»
— Уже не "провал", а шаг к идеалу.
2️⃣ «Мне понравилось, как ты… А что, если попробовать ещё вот так?»
— Поддержка + развитие.
3️⃣ «Давай подумаем вместе»
— Это не "ты не справился", а "мы — команда".
📌 Помните:
Лучший лидер — не тот, кто указывает на ошибки.
А тот, кто показывает путь вперёд.
#ОбратнаяСвязь #Лидерство #УправлениеКомандой #Мотивация #HR #Маркетплейсы #ETMOS
🚀 Хотите, чтобы ваша команда росла — начните с того, как вы говорите.
Запишитесь на консультацию → @etmos_assistant
💬P.S. Слова — это инструмент. Можно рубить ими. А можно — строить.