Коммуникация с клиентами – это не просто вежливое «Чем могу помочь?». Это фундамент отношений между бизнесом и аудиторией.
От того, как, где и с какой скоростью вы отвечаете, зависит не только лояльность клиентов, но и репутация компании в целом.
Рассказываем в статье, зачем бизнесу выстраивать систему коммуникаций, какие каналы для этого лучше работают и как сделать общение действительно эффективным.
