В то время как одни руководители героически борются с отсутствием швабры в уборной и вспыхнувшим конфликтом между медсестрой и косметологом (из-за микроволновки, разумеется), другие — те самые «лучшие управленцы» — смотрят куда дальше.
Нет, не в потолок и не в прайс конкурента. Они смотрят на 3–5 лет вперёд. Именно столько времени нужно, чтобы:
- устоявшийся рынок слегка пошатнулся,
- пациенты научились делать УЗИ сами (в приложении, конечно),
- и в правила оказания медпомощи добавили что-то очередное, требующее 8 журналов и чего-то ещё.
Стратегическое зрение, или почему главврач не носит бинокль
Великие управленцы - это те, кто понимают: если ты решаешь только проблемы «на сегодня», то бизнес «на завтра» может не проснуться.
А если ты решаешь всё сам и ещё гордишься этим, то «бизнес» уже тихо умер, просто ты ещё не в курсе - слишком занят загрузкой понедельника.
Поэтому стратег думает:
- Как будет выглядеть медицина в регионе через 3 года? (Подсказка: не так, как сегодня).
- Где появятся новые игроки и куда уйдут старые пациенты?
- Какая технология сегодня кажется бесполезной, но завтра станет новой нормой?
- Где будут деньги? (Этот вопрос — отдельный вид искусства.)
- Что отличает стратегического управленца от пожарника
Пожарник: "Закрывает дыры в расписании на завтра", а управленец: "Строит кадровую модель".
Пожарник: "Почему опять нет бахил?", а управленец: "А бахилы вообще будут нужны в 2028?".
Пожарник: "Срочно пересчитайте рентабельность 1-го кресла", а управленец: "Сколько кабинетов будет нужно через 5 лет?".
Пожарник: "Маркетолог опять всё слил!", а управленец: "Какой % онлайн-записей будет через год?".
Пожарников уважают, с ними интересно, но с ними не выживают. Особенно в условиях турбулентности рынка и непредсказуемых проверок по жалобе "друга подруги соседки пациента".
Как выглядит стратегическое мышление в медицине?
- Не строим планы "как в прошлом году, только +5%", потому что 2020 всех научил: всё может не сработать.
- Изучаем тренды, даже если они кажутся "пока не про нас". (Телемедицина, нейроассистенты, ИИ-скрипты общения - да-да, всё туда же).
- Делим изменения на "модно" и "неизбежно". Например, "экосистема на базе страховой" - это не хайп, а реальность ближайших лет.
- Слушаем пациентов и сотрудников не чтобы "разобраться", а чтобы найти сигналы изменений раньше конкурентов.
Почему многие не стратеги (и никогда ими не будут)
Потому что:
Всё сгорело.
Всё срочно.
Всё на мне.
Всё дорого.
Всё не так.
А ещё потому, что размышления о будущем не дают адреналина, как проверка из Роспотребнадзора или срочный отъезд старшей медсестры «по семейным».
И это, кстати, печально. Потому что именно стратеги в кризис забирают рынок, а не те, кто быстрее покупает новую кофемашину.
Как включить стратегию прямо сейчас:
- Выделите 2 часа в неделю - не на Excel, а на «посмотреть вперёд».
- Выпишите 5 рисков и 5 возможностей ближайших лет.
- Найдите 3 клиники (не в соцсетях, а по выручке), которые делают что-то иначе.
- Ответьте себе честно: если всё будет так, как сейчас, что с нами будет через 3 года?
Если вам стало неуютно - поздравляю. У вас начался управленческий рост.
Поделитесь статьёй с теми, кто всё ещё строит бизнес «на август». Пусть знают: сентябрь не за горами. А 2028 уже дышит в спину.
#управление #медицина #медицинскийбизнес #стратегия #менеджмент #медменеджмент #будущеемедицины #частнаямедицина #медицинскийдиректор #клиника #управленец #планированиимедбизнеса #медицинскиймаркетинг #руководительклиники #развитиеклиники