Областной суд защитил пенсионерку, пострадавшую от электронного мошенничества

Женщина обратилась в Ленинский районный суд с исковым заявлением к банку, требуя признать недействительным кредитный договор. Женщина пояснила, что стала жертвой мошенничества: её коллеги получили доступ к её смартфону, оформили через «Мобильный банк» кредит на 1 миллион 200 тысяч рублей, после чего перевели полученные деньги на свои банковские счета.

Представители банка выступили против удовлетворения исковых требований, заявив, что Банк якобы сделал всё со своей стороны, чтобы подтвердить личность получателя кредита. Якобы женщина сама заполнила заявление, подтвердила операции кодами из СМС-сообщений, использовала свою электронную подпись при ознакомлении с уведомлением и полным текстом кредитного договора. Перечисленные Банком денежные средства она самостоятельно перевела на счета двум коллегам по работе. При этом на каждом этапе оформления кредита Банк информировал истца в СМС-сообщениях о мерах безопасности при работе в личном кабинете Банка и рисках в случае их несоблюдения.

Ленинский районный суд встал на сторону банка, отказав в удовлетворении иска. Тогда пенсионерка обратилась в Областной суд.

Судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда установила, что все действия по оформлению заявки, заключению договора кредита, зачислению денежных средств и перевода денежных средств на счет злоумышленников были выполнены в течение 10 минут, практически одномоментно, путем введения цифрового кода, направленного Банком в СМС-сообщении.

Таким образом, условия кредитования и договор не были согласованы и оформлены с соблюдением требований законодательства. Формальное зачисление денежных средств на счет истца и последующее их перечисление на счет своей знакомой через 2 минуты после оформления кредитного договора не означает, что фактически кредитные денежные средства были предоставлены именно истцу.

Кроме этого, Банк должен был предпринять меры предосторожности, приостановить или ограничить предоставление услуг «Онлайн Банка», поскольку истец, являющаяся пенсионером и имеющая низкую платежеспособность, оформляет кредитный договор на значительную сумму и практически одновременно перечисляет денежные средства на счет иного лица.

В итоге решение Ленинского районного суда г.Владимира отменено, кредитный договор признан недействительным, обязательства истца на основании кредитного договора – не возникшими.