Минцифры проведёт эксперимент по внедрению генеративного ИИ в работу государственных органов. Технологии будут использоваться для автоматизации обработки документов, анализа данных и работы с обращениями граждан. Цель проекта — повысить эффективность госуправления и снизить нагрузку на сотрудников.
Как следует из опубликованного на портале проектов нормативных правовых актов документа, Минцифры предложило провести пилотный проект, направленный на внедрение генеративных технологий искусственного интеллекта в сферу государственного управления. Согласно проекту постановления, ИИ планируется использовать для автоматизации работы с документами, анализа массивов данных и обработки типовых обращений граждан. Точные сроки проведения эксперимента пока не определены.
Проект предусматривает несколько направлений, в которых будет опробовано применение ИИ. Так, алгоритмы будут задействованы при отборе кандидатов на государственную службу: искусственный интеллект займётся анализом резюме и генерацией тестов для оценки профессиональных навыков.
В рамках эксперимента планируется использовать нейросети и для генерации контента: создание новостных публикаций для официальных интернет-ресурсов органов власти будет происходить с учётом брендбуков. ИИ будет автоматически распознавать темы обращений граждан.
Обработка входящих обращений — ещё один значимый элемент проекта. Искусственный интеллект должен взять на себя составление ответов на типовые запросы, что снизит нагрузку на сотрудников и поможет минимизировать количество ошибок в переписке. Кроме того, ИИ будет оценивать достоверность получаемой информации, в том числе той, что создаётся нейросетями.
В то же время проект предусматривает ограничения: нейросетям не разрешат делать прогнозы социально-экономического характера, а также работать с данными, составляющими государственную тайну. Доступ к ИИ-системам будет предоставлен исключительно государственным служащим, прошедшим аутентификацию через ЕСИА с подтверждением должностного статуса. Ответственными за выбор поставщиков ИИ-решений выступит правительственная комиссия по цифровому развитию.
Ранее «Телеспутник» писал, что Минцифры уже планировало ранее провести эксперимент по использованию искусственного интеллекта для автоматизации найма сотрудников на госслужбу. Первый этап должен был быть проведён с 1 сентября 2023 года по 1 марта 2024 года. Второй — был запланирован на период 2 марта — 1 ноября 2024 года. В проекте должны были принять участие Минтруд, Минфин, Минцифры, Минэкономразвития, Росаккредитация и государственные учреждения, подведомственные федеральным органам исполнительной власти.