Все причины для законной отмены заказа такси, ловите список.
- Пассажир с ребёнком, кресло у вас есть но пассажир категорически отказывается усаживать ребёнка в детское кресло, или оказывается его пристёгивать ремнями да, так реально бывает.
- Пассажир заказал подачу такси в место, где запрещено останавливаться 3.2.7 ПДД и отказывается сменить точку посадки в такси.
- Пассажир с багажом, объём которого делает поездку опасной, не вмещается в багажник или размещённый в салоне такси не даёт возможности водителю такси использовать зеркала заднего вида.
- Пассажиров больше чем есть мест в автомобиле оборудованных ремнями безопасности. Уверен у каждого из вас однажды пытались забраться в машину пятеро пассажиров.
- Перевозка опасных грузов на такси невозможна, помните об этом и не рискуйте понапрасну, оно вам надо?
- Пассажир при посадке категорически отказывается пристегнуть ремни безопасности сам или своего ребенка в детском кресле, не важно, не экспериментируйте, не дай Бог ДТП даже не по вашей вине, помните что за здоровье и жизнь пассажира несет ответственность водитель.
- Одежда и/или багаж пассажира может выпачкать салон или багажник машины такси – недопустимо! Все работники в грязной спец. одежде с мешками инструментов и пр. грязным багажом не могут ехать с вами, помните о том, что вы должны соответствовать стандартам а в них обязательное условие – чистота салона.
- Пассажиров режиме Попутчик больше одного или как у меня на днях было, женщина с ребёнком. По правилам сервиса один попутчик – один пассажир, не два, не три и пр. Плюс, вам стоит знать что если этот пассажир будет с багажом, это тоже причина для отказа. Помните о стандартах сервиса.
- Пьяные, агрессивные и реально опасные пассажиры которые могут стать угрозой жизни и здоровья водителя и его имуществу, автомобилю – причина для отмены такого заказа.
- Вместо поездки, пассажир пытается отправить посылку, которую якобы кто-то примет на точке Б. Ответ должен быть простой, нет и точка.
Вот собственно и всё. Прежде, во времена карантина по короновирусу отказ пассажира надеть маску был законной причиной для отказа, сейчас это уже не актуально.
PS Пассажирам: ни один ваш комментарий к заказу, например “нас 5,6,7 человек, или я с грудным ребёнком, или я с канистрой бензина – повезёте?” не делает ваш заказ легитимным но нарушает ПДД. Помните, поддержка видит всю переписку водителя с пассажиром. Любое ваше хамство или требование к водителю нарушить стандарты Яндекс Такси или ПДД приведёт сами понимаете к чему.
04 декабря 2023г.
Дополнение:
Коллеги, всем кто еще не успел прочитать пользовательское соглашение Яндекса с пассажирами, настойчиво советую прочесть, здесь, по ссылке.
Читая, обратите внимание на слова: “Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.”
Перевожу на русский язык: любой пассажир с коробками обуви, мешками тюками одежды, ящиками с фруктами и мешками с картошкой – идёт лесом.
Не забудьте сделать фото коммерческого груза, после этого отменяйте заказ, уезжайте, пишите в поддержку о нарушении пассажиром п.2.1 пользовательского соглашения в части перевозок коммерческого груза.
У вас появились вопросы, уточнения, дополнения? Велкам в комментарии!
PS Нашли ошибку в моём тексте? Неверно расставлены знаки препинания? Глупость в буквах автора? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее!!!! И да, если готовы стать волонтёром в Справочнике Таксиста, корректировать опубликованные тексты, см. контакты, буду рад новым людям в команде!
А пока, традиционный блок с полезными ссылками для водителей и пассажиров:
ВАЖНО: В этой статье я не продаю Вам услуги. Не подключаю к паркам. Не рекламирую товары для работы в такси. Только личный опыт. Использовать или нет, решать только вам!