Представьте: за окном +30, клиенты разъехались по пляжам, команда вяло перебирает бумаги, а продажи… ну, скажем так, они тоже решили взять отпуск. 😢 Знакомая картина? Лето — это тот самый «несезон», который многие бизнесы воспринимают как вынужденную паузу. Но что, если я скажу, что это не время для тоски, а золотая возможность для рывка вперёд?
Мы знаем, каково это — видеть, как продажи замедляются, а команда теряет темп. Но за годы работы мы убедились: «несезон» — это не приговор, а стратегический момент, чтобы накопить силы, проанализировать данные и подготовиться к мощному рывку. Сегодня поделимся с вами чек-листом, который поможет превратить летнюю тишину в фундамент для взрывного роста. Готовы? Тогда поехали!
Почему «несезон» — это ваш шанс?
Когда рынок затихает, многие бизнесы опускают руки: «Клиенты в отпусках, что тут сделаешь?» Но именно в этот момент ваши конкуренты расслабляются, а вы можете вырваться вперёд. Пока другие ждут осени, вы анализируете, оптимизируете и готовите акции, которые взорвут рынок, когда клиенты вернутся. Это как подготовка к марафону: пока другие отдыхают, вы тренируетесь и выходите на старт с преимуществом.
Вот три ключевых шага, чтобы использовать «несезон» на максимум.
Чек-лист для роста в «несезон»
1. Анализируйте спрос: найдите, что всё ещё покупают
Да, летом продажи падают, но не у всех и не везде. Даже в жару есть клиенты, которые готовы тратить. Вопрос в том, что именно они хотят?
- Погрузитесь в данные. Откройте свою CRM и изучите историю продаж за прошлые годы. Какие товары или услуги были популярны в «несезон»? Может, это лёгкие летние товары, краткосрочные подписки или услуги, связанные с отпуском?
- Спросите клиентов напрямую. Проведите опрос в соцсетях или разошлите короткую анкету по базе. Задайте вопрос: «Что вам нужно прямо сейчас?» Ответы могут удивить — например, клиенты могут искать скидки на осенние продукты или услуги для подготовки к отпуску.
- Ищите скрытые возможности. Если продажи гаджетов падают, возможно, стоит предложить аксессуары для путешествий? Если услуги замедляются, подумайте о мини-курсах или консультациях.
Пример: Один из наших клиентов, сеть фитнес-клубов, заметил, что летом спрос на годовые абонементы падает, но краткосрочные программы для подготовки к пляжному сезону идут на ура. Они запустили акцию «Идеальная форма за 30 дней» — и продажи выросли на 25% даже в июле!
Действие: Сегодня же выделите час, чтобы изучить данные по продажам за последние три лета. Найдите хотя бы одну категорию продуктов или услуг, которые всё ещё покупают, и сделайте её основой для летней кампании.
2. Запускайте яркие акции: разбудите спрос
Лето — время, когда клиенты лениво листают ленту в соцсетях, сидя под кондиционером. Ваша задача — встряхнуть их ярким предложением, от которого невозможно отказаться.
- Скидки на предзаказ. Предложите клиентам забронировать товары или услуги на осень с выгодой. Например: «Оформите подписку на осенний курс сейчас и получите 30% скидки!»
- Бонусы и подарки. Добавьте ценность к покупке: «Купите два продукта — третий в подарок!» или «Оформите заказ до конца июля и получите бесплатную доставку».
- Комбо-офферы. Объедините продукты в наборы, которые решают конкретную проблему. Например, для родителей: «Комплект для школьника: рюкзак + канцелярия + скидка на учебные курсы».
Пример: Кафе в центре Москвы запустило летнюю акцию: «Комбо для двоих — коктейль + десерт со скидкой 20%». Казалось бы, мелочь, но это привлекло парочек, которые искали, где спрятаться от жары. Итог? Выручка выросла на 15% по сравнению с прошлым летом.
Действие: Придумайте одну акцию, которая будет работать на вашу аудиторию. Сделайте её яркой и ограниченной по времени — это создаёт чувство срочности. Например: «Только до 31 августа — скидка 25% на всё!»
3. Оптимизируйте процессы: подготовьте бизнес к рывку
«Несезон» — идеальное время, чтобы навести порядок в бизнес-процессах. Пока клиентов меньше, у вас есть шанс устранить слабые места и подготовиться к осеннему наплыву.
- Проверьте воронку продаж. Где вы теряете клиентов? Может, они уходят на этапе оформления заказа из-за сложной формы? Или не доходят до покупки из-за долгого ответа менеджеров? Используйте аналитику, чтобы найти узкие места.
- Автоматизируйте рутину. Настройте чат-боты для обработки типичных запросов или автоматические письма для напоминаний о брошенных корзинах. Это экономит время команды и повышает конверсию.
- Воспользуйтесь низкими ставками на рекламу. Летом конкуренция за рекламные места снижается, а значит, вы можете запустить кампании в соцсетях или контекстной рекламе по более выгодной цене.
Пример: Один наш клиент, интернет-магазин одежды, использовал лето, чтобы внедрить чат-бот в Telegram. Он отвечал на вопросы о размерах и доставке, а также предлагал скидку за быстрый заказ. Результат? Конверсия выросла на 10%, а нагрузка на менеджеров упала вдвое.
Действие: Проведите аудит вашей воронки продаж. Найдите хотя бы одну точку, где клиенты «зависают», и придумайте, как её улучшить — например, добавьте автоматическое письмо или упростите форму заказа.
Почему это работает?
«Несезон» — это не время для паники, а возможность сосредоточиться на том, что вы обычно откладываете. Пока конкуренты жалуются на жару, вы анализируете рынок, тестируете новые акции и отлаживаете процессы. Когда придёт осень, вы будете не просто готовы — вы будете на шаг впереди.
Ваш первый шаг к росту
Не ждите сентября, чтобы начать действовать. Возьмите этот чек-лист и начните уже сегодня:
- Изучите данные по продажам и найдите, что всё ещё покупают.
- Запустите одну яркую акцию, которая привлечёт клиентов.
- Оптимизируйте хотя бы один процесс в вашем бизнесе.
Лето — это не пауза, а ваш секретный козырь. Используйте его с умом, и осенью вы будете собирать плоды, пока конкуренты только просыпаются.
А что делаете вы, чтобы превратить «несезон» в сезон роста? Делитесь своими идеями в комментариях — давайте вдохновлять друг друга! И если нужен совет, как внедрить эти шаги с помощью Битрикс24, пишите нам в Telegram - https://t.me/bokiva_group , мы всегда на связи. 😊
+73433009028
info@bokiva.ru