💬Чаще всего амурчане обращаются с вопросами о приобретении технически сложных товаров: Консультационный центр по защите прав потребителей подвел итоги за 6 месяцев
К таким товарам, например, относятся компьютеры, ноутбуки, телевизоры, холодильники, автомобили (полный перечень товаров утвержден Постановлением Правительства РФ). Доля консультаций по особенностям продажи и возврата технически сложных товаров составила 16,5% от общего числа обращений
В топе также общие вопросы защиты прав потребителей (10,4%): специалисты разъясняли статьи Закона «О защите прав потребителей», оказывали помощь по составлению претензий и консультации по предсудебному делопроизводству, сроках претензионной работы
Остальные консультации по вопросам потребительского законодательства:
• коммунальные услуги (6,4%)
• продажа продовольственных товаров (6,4%)
• продажа товаров дистанционным способом (4,9%)
• приобретение мобильных телефонов (4,3%)
• продажа одежды (4,5%) и обуви (2,5%)
Совокупно около 30% составили консультации по туристическим, финансовым, бытовым, медицинским, образовательным, транспортным услугам и услугам в сфере общественного питания, связи и пр.
Напомним, что Консультационный центр оказывает бесплатную юридическую помощь по вопросам потребительского законодательства:
➡️г. Благовещенск, ул. Первомайская, 30; тел. 8 (4162) 49-42-14
➡️г. Белогорск, ул. Красноармейская, 15; тел. 8 (41641) 2-92-15
На возмездной основе оказываются следующие виды услуг: составление исков, иных документов, направленных на защиту прав потребителей
#защита_прав_потребителей
