«Почта России» продолжает непрерывно доставлять выплаты для девяти миллионов пенсионеров и семи миллионов получателей социальных выплат. Услуги предоставляются в штатном режиме даже в условиях ЧС и на приграничных территориях.
Доля успешных доставок на дом остается на стабильно высоком уровне — 98,5%. Оставшиеся полтора процента случаев, когда доставка задерживается, как правило, связаны либо с временной приостановкой выплат со стороны Социального фонда, например из-за кончины получателя, потери права на выплату или изменения способа получения, либо с невозможностью вручить пенсию адресату по причине его отсутствия дома. В последнем случае почтальон предпринимает не одну попытку передать выплату. В подобных ситуациях пенсионные средства доставляются в следующем месяце или могут быть получены в любом почтовом отделении. Гарантируется полная доступность денежных средств для выдачи в любое время, пишет newizv.ru.
Высокая надежность доставки обеспечивается благодаря тщательному контролю на каждом этапе процесса. Внутренняя система «Почты России» позволяет в режиме реального времени отслеживать движение пенсионных выплат — от момента получения данных из СФР до момента вручения получателю. Если получателя не оказывается дома, организуются повторные посещения.
Денежные средства хранятся на специализированных счетах в соответствии с требованиями Центробанка и используются исключительно для осуществления выплат. За последние пять лет было зафиксировано всего 136 случаев задержки, что составляет незначительную часть от общего количества доставок.
Как отметил эксперт финансового рынка Андрей Бархота, временной интервал между поступлением пенсионных средств из Социального фонда России и выдачей этих средств гражданам в отделениях «Почты России» является крайне сжатым, что делает использование этих ресурсов для получения компанией дополнительного процентного дохода практически невозможным. Учитывая успешное выполнение «Почтой России» возложенных на нее государственных социальных задач, предположение об использовании пенсионных денег в целях обогащения выглядит как фантастический вымысел в духе Герберта Уэллса, добавил эксперт.
Для удобства получателей в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Почты России» предусмотрен раздел «Пенсии и социальные выплаты», где можно отслеживать текущий статус платежей и изменять способ доставки. В этом разделе клиенты могут найти подробную информацию о суммах, видах, датах и способах получения выплат.
В особых обстоятельствах «Почта России» создает специальные условия для клиентов. Например, жители приграничных регионов, даже если они были вынуждены покинуть свои дома, продолжают получать положенные им выплаты в доступных отделениях связи с переадресацией, а почтальоны ежедневно доставляют пенсии и социальные пособия в пункты временного размещения.