Следить за новыми изменениями на Ozon нужно для успешного продвижения на платформе.
Особенно это актуально в свете последних обновлений, которые помогут продавцам улучшить видимость товаров, наладить коммуникацию с покупателями и выгодно размещать свою продукцию на платформе.
Ольга Богданова, руководитель юнита Маркетплейсы маркетингового агентства Комплето, осветила последние и самые значимые новости от Ozon, которые будут полезны каждому селлеру.
Ozon Банк в санкционном списке ЕС
Ozon Банк попал под санкции ЕС, но как это скажется на российских продавцах и покупателях?
По заявлениям компании, никаких изменений не будет:
Для всех пользователей выплаты, кредиты, займы и другие финансовые услуги работают в прежнем режиме.
Также все карты Ozon Банка продолжают функционировать в системе «Мир» и их можно использовать для покупок и снятия средств.
Оригинал новости — тут, а мы продолжаем наблюдать за ситуацией.
Ozon снижает тарифы для категории «Одежда и обувь» и анонсирует бесплатное размещение товаров
Ozon подготовил новые изменения в договоре с продавцами: они вступят в силу с 29 июля 2025 года.
Одним из ключевых изменений стало снижение тарифов для категории «Одежда и обувь»:
Это может сделать торговлю недорогими вещами более выгодной.
Кроме того, с 1 августа 2025 года до 28 февраля 2026 года не нужно будет платить за размещение товаров в следующих категориях:
Эти изменения дадут возможность селлерам, реализующим соответствующую продукцию, «подготовить сани летом», снизить расходы и привлекать больше покупателей в преддверии новогодних праздников.
Примите во внимание данные обновления, если торгуете одеждой, обувью, детскими и зимними товарами, чтобы заранее продумать стратегию для использования этих возможностей
Не забывайте, что, помимо новых тарифных изменений, важно также учитывать возможные репутационные риски при работе с клиентами.
В этой статье поделились полезными советами, как защитить свой бизнес от негативных последствий, связанных с негативом и конфликтами от покупателей:
Запуск магазина с карточками товаров на Ozon
Ozon анонсирует старт нового сервиса, который позволит продавцам выставлять свои товарные карточки на продажу.
Это будет полноценный магазин, где можно не только размещать свои карточки, но и покупать другие у продавцов.
Зачем это нужно?
Такая функция будет полезна, например, тем, кто решает завершить свою работу с маркетплейсом, но хочет сохранить и продать успешные карточки с большим количеством отзывов. Это даст возможность новому владельцу продолжить развивать бизнес, уже имеющий хорошую репутацию, а не начинать все с нуля.
Тестирование нового сервиса началось 3 июля 2025 года на небольшой группе продавцов. Когда система будет готова, маркетплейс пригласит уже всех селлеров ее оценить.
Отметим, что если Ozon тестирует этот функционал, значит, на него есть большой спрос. Так что это станет хорошей возможностью как для тех продавцов, которые хотят заработать на своих раскрученных карточках, так и для тех, кто хочет быстро попасть в топ выдачи без лишних усилий.
Инструкцию по работе с магазином карточек можно найти здесь.
Хештеги на Ozon — новый инструмент для SEO-продвижения товаров
Аналогично соцсетям, на Ozon теперь покупатели могут нажать на хештег в карточке товара или ввести его в поиске, чтобы увидеть все товары с этим же тегом, а затем отфильтровать их по категориям.
Это может быть не только удобной функцией для пользователей, но и полезным инструментом для продвижения карточек товаров:
Хештеги могут быть как общими (#мебель), так и нишевыми, например, для брендовых товаров (#КвикКлик) или низкочастотных запросов (#мусорное_ведро_выдвижное_с_крышкой), что тоже поможет выделить ваш товар в поиске.
Подробнее о том, как добавить теги и какие для них есть требования, смотрите в инструкции.
Рекомендуем уже добавлять хештеги в свои карточки товаров на Ozon, чтобы улучшить видимость продукции в поиске и не отставать от конкурентов.
Новый раздел «CRM» для работы с лояльностью клиентов на Ozon
Теперь продавцы, у которых есть подписка Premium Plus, могут воспользоваться новым инструментом — разделом «CRM».
В нем собираются данные о клиентах, их интересах и истории покупок. Помимо этого там можно разделить аудиторию на сегменты, например, на тех, кто:
- часто покупает;
- совершил одну покупку;
- лишь интересовался товарами.
На основе этой информации можно создавать персонализированные предложения и настраивать коммуникацию с покупателями:
Кроме того, через CRM продавцы могут давать медийную рекламу для постоянных клиентов или запускать рассылку бонусов.
Если у вас есть активная подписка Premium Plus, протестируйте возможности раздела «CRM», чтобы оценить его эффективность в качестве повышения лояльности своей аудитории и увеличения количества повторных продаж.
Инструкция по работе с разделом находится в базе знаний Ozon.
Как с помощью отзывов и ответов на вопросы покупателей повысить лояльность и улучшить репутацию на маркетплейсах, читайте в нашей статье:
Ozon будет защищать контент продавцов от кражи изображений
С 18 июня Ozon начал внедрение алгоритма машинного обучения, который будет проверять изображения, загружаемые в карточки товаров, на предмет совпадений с фото, ранее размещенными другими селлерами.
Эта мера направлена на защиту контента от кражи — особенно актуально для случаев, когда продавцы используют чужие изображения без разрешения.
Если при загрузке фото в карточку обнаружится совпадение с изображением другого продавца, система отклонит загрузку фотографии, но на видимость товара это не повлияет.
Если у вас возникают проблемы с загрузкой изображений, убедитесь, что вы используете уникальные фотографии, а затем напишите в техподдержку с предоставлением доказательств авторских прав.
Это поможет быстрее решать возникшие вопросы с контентом.
На сегодня все.
Надеемся, эта сводка новостей поможет вам в успешном продвижении на Ozon!
Больше новостей про бизнес и digital публикуем в нашем Telegram-канале, ТГ-канале Ольги Богдановой, где эксперт делится всеми нюансами работы маркетплейсов, и блоге Комплето.
P.S. Рекомендуем к прочтению:
Кейс. Запуск продаж нового бренда мебели на Озон
Штрафы Wildberries для продавцов: причины, способы оспаривания и рекомендации по предотвращению