Всем привет)
Знаете ли вы,где информация для клиентов в ЛК? Перечитываете ли переодически?
А её ведь обновляют.
Пройдемся по некоторым пунктам.
Приоритетный заказ
100% некоторые клиенты думают,что "приоритетный заказ"- это даже на ПВЗ обслуживание без очереди.
Но в правилах о пункте выдачи нет ни слова. Более того,прямо говорится,что нет гарантий на сокращение сроков доставки .
В программе выдачи тоже сделали так, что голос объявляет : приоритетный заказ.
А некоторые индивидуумы с короной на голове еще и требуют особенного обслуживания.
И между прочим,для вас,клиентов, тоже составили правила поведения.
Проверка электроники
Это камень преткновения. Постоянные скандалы.
Лучше всего - не покупайте на ВБ такие товары.
Где искать кассовый чек
Купили что-то ,т.к. на ВБ дешевле или в другом месте не нашли? Ну будьте готовы заморочиться с чеком.
Как говорится : дешево и сердито.
Претензии.
К сожалению,есть категория людей,которые не умеют искать информацию, рассуждать и разбираться,а сразу кидаются на первого попавшегося с претензиями или просят помощи по мелочам, когда самому можно чуточку подумать.
Всем добра💐