В Синарском районе Каменска-Уральского жильцы домов №3 и №5 на улице Паровозников (всего 72 квартиры) уже два месяца живут без горячей воды. Из крана течёт лишь слегка тёплая вода — 35–36 градусов.
Слесари от управляющей компании «КУДЕЗ» приходят, но, как рассказывают местные жители, ничего не меняется.
«Говорят — ждите отопительного сезона. А в нашем доме живут три женщины старше 90 лет, и в другом — такие же. Они кипятят воду и несут в ванну, чтобы хоть как-то помыться. Это очень опасно», — говорит одна из жительниц.
Кто виноват и что делать?
По словам УК «КУДЕЗ», 27 июня они вместе с ресурсоснабжающей организацией провели комиссионное обследование. Нарушение температуры подтвердилось официально: горячая вода на входе в дом была всего 36,6 градусов.
«Так как мы не обслуживаем наружные тепловые сети, обеспечить горячее водоснабжение надлежащего качества мы не можем», — поясняют в «КУДЕЗ».
Компания направила претензию к ресурсоснабжающей организации и уведомила об этом администрацию города. KU66 также направил официальный запрос УК, и получил разъяснение, почему в домах может не быть нормальной горячей воды летом.
Оказывается, в этом районе используется открытая система теплоснабжения. Зимой вода циркулирует по двум трубам (подача и обратка), но летом работает только одна труба. Вода не циркулирует, а значит — ночью она остывает, особенно если никто не пользуется горячей водой.
«Если человек проснулся раньше других, из крана потечёт прохладная. Если позже — то горячая. А дома по Паровозников, 3 и 5 — находятся дальше всех от источника, и вода успевает сильно остыть по пути», — пояснили в УК.
В УК «Телекомплекс» (которая и является ресурсоснабжающей организацией) ответили:
«Синарская ТЭЦ — поставщик горячей воды. Циркуляции ТЭЦ не обеспечила. А раз ее нет, то и вода остывает», — пояснили KU66 в пресс-службе компаний.
Пока вопрос с температурой воды остаётся нерешённым, и жильцы продолжают греть воду вручную. Судя по ответу обеих УК, улучшения возможны только после начала отопительного сезона.