Оплату я внесла!!! Ура!
Получив ваше благословение в комментариях, пошла докладывать про ведение моей сделки руководству компании.
Со мной связалась руководитель отдела продаж.
Очень приятная в общении девушка. Точно заинтересованная в росте компании, где работает.
Рассказала ей свой случай, уточнила состав отдела и как осуществляется контроль переписки.
Компания в процессе перехода на полноценную работу в crm, т.е. сейчас все переписки менеджеры ведут в своих личных телефонах и прозрачности нет.
Это зона риска.
Поговорили с ней о точках контроля сделки, зоне ответственности менеджера.
Была готова, что сотрудника могут защищать, но тут компромиссов не было: однозначно менеджер накосячил.
Мне дали бонус и поменяли менеджера.
И тут начинается самое интересное!
С новым менеджером выяснилось:
1. Можно было не заниматься ерундой с ЭДО 🙈
2. Оплата с ИП дороже.
3. По срокам я тоже неверно понимала, новая менеджер мне всё подробно рассказала. Если бы этого не случилось - был бы провал 🙈
Вчера провела первую оплату от физ.лица.
Вывод: КАК ЖЕ МНОГО ЗАВИСИТ ОТ МЕНЕДЖЕРА!
Если у вас есть продажники, не экономьте на прозрачности ведения сделок и обучении! Плохая работа менеджера - это ваши убытки!
Есть у вас истории, когда менеджер откровенно косячил, но вы все равно покупали, потому что вариантов просто нет?
#навыки_продаж, #менеджер_продаж, #разбор, #разобрались
