Я провожу стратегические сессии с командами с 2009 года и каких только историй не слышал… Порой, и многим кажется это нормой, случается следующая ситуация. Стратегическая сессия завершилась, флипчарты свернули, фотографии с улыбающимися участниками опубликовали на внутреннем портале. Все выдохнули… Документ с новой стратегией красиво оформили в рамочку (до этого тоже не все добираются) и… Отправили пылиться на полке до следующей сессии через год.
Знакомо? Поверьте, вы не одни. Около 67% компаний сталкиваются с тем, что после сессии стратегия остаётся «в столе». Как показало исследование Harvard Business Review, 67% стратегий, даже хорошо спланированных, не воплощаются в жизнь из‑за слабой реализации. По данным исследования Gallup 2023 года, 72% сотрудников вообще не понимают, как цели компании связаны с их повседневной работой. И это не потому, что стратегия плохая. Просто мир уже другой, и подходы, которые раньше отлично работали, сегодня отправляют один бизнес за одним «на обочину». Так что же делать? Предлагаю перестать смотреть в зеркало заднего вида и свериться с реальностью, в которой мы с вами оказались.
Как «Было» и почему-то для многих осталось традицией…
Наметили стратегию 1 раз в год узким кругом, чаще с уровнем команды «CEO (Генеральный директор) – 1»… И пробуют дальше втискивать изменчивую реальность в прокрустово ложе наших фантазий и ожиданий. Чаще всего это:
- Финансовые цели, ориентированные только запаздывающие показатели: выручка, прибыль, рентабельность, доля рынка.
- Малопонятные для всех (кто не участвовал в процесс разработки) формулировки, под которыми мало кто может подписаться и понять, что нужно делать с этим завтра ВСЕМ остальным.
- Отсутствие реальной вовлеченности и ответственности. Стратегия — это исключительно головная боль первого лица (в лучшем случае – лиц), и все потом ждут указаний сверху.
- Никакой адаптации и прилаживания на местах «до следующей версии стратегии» с учетом реалий и происходящего по факту вокруг компании.
Результат — стратегия быстро умирает и теряет актуальность. А вместе с ней и вера в то, что этот процесс имеет какую-либо ценность. Тогда…
Как «Стало», если вы не заметили
Новый подход, где в основе живой процесс, построенный на ясности, честном диалоге, доверии, вовлеченности, ответственности и адаптивности:
- Цели формируются от реальной боли, фактической точки А, рожденной в командах, с учетом трендов и происходящего на ваших рынках, через процесс «горизонтального и вертикального выравнивания», скорее в сценарной версии.
- Понятные, согласованные, ясные, измеримые для каждого OKR (цели и ключевые результаты) компании и команд.
- Гибкость в корректировке целей, если что-то пошло не так: каждый квартал можно внести правки в OKR команды, компании и подрулить на 180 градусов.
- Распределённая ответственность за каждую цель: каждый OKR реализует конкретный лидер с командой. Между ними есть связь, реализованная через процесс каскадирования и выравнивания.
- Постоянный мониторинг, сверка и подруливание через связку опережающих (ранних) и запаздывающих (поздних) метрик = KR. Точка правды и сверка с реальностью каждый месяц в рамках прогресс-встречи.
Я попробовал свести сравнение в таблицу «Было» и «Стало»
Мир поменялся, а вы?
Если узнали себя в колонке «Было» — это нормально. Но вопрос: готовы ли вы остаться там ещё на год, рискуя эффективностью бизнеса? Или хотите перейти в реальность «Стало», где стратегия помогает, а не мешает работе?
Если вы выбираете второе, напишите мне — вместе обсудим, как быстро и без боли начать этот переход. Пора сделать стратегию не просто документом, а живой частью и реальностью вашей компании. Даю таблицу приложением с 3 вариантами. Можем обсудить на встрече, как это сделать с вами и какой будет бюджет в вашем случае. Что можно ожидать на выходе, если внедрите подход «Стало», который мы называем «Continuous Performance Management», вместе с нами:
- Ясность и вовлечённость сотрудников: Каждый сотрудник ясно понимает, куда движется компания и как именно его ежедневные действия ведут к достижению целей. Никаких формальных документов, которые никто не читает.
- Реальная ответственность за результат: У каждой цели есть измеримые ключевые результаты и за этим стоит конкретный лидер, команда и понятные метрики успеха. «Размытая» ответственность остаётся в прошлом.
- Максимальная гибкость и адаптивность: Возможность корректировать стратегию (вектор целей) каждый квартал. Вы больше не рискуете остаться один на один с устаревшими целями в быстро меняющемся мире.
- Повышение эффективности команд через регулярные чек-ины: Регулярные короткие встречи для проверки прогресса позволяют командам быть в тонусе, решать проблемы оперативно и держать руку на пульсе стратегии.
- Рост адаптивности, как следствие рентабельности и удовлетворенности клиентов: Как хорошо сказал когда-то Дарвин… Выживает не самый сильный, а самый приспосабливающийся = адаптивный.
В таблице вы найдете 3 варианта внедрения, подходящие под разные задачи и бюджеты: от базового запуска до полной трансформации подхода к стратегии и управлению компанией. Пишите, если есть интерес – обсудим ваши задачи и конфигурацию проекта.