Ко мне обратился тренер-нутрициолог Данил Фомин. Он составляет людям индивидуальные планы питания под конкретные цели — похудеть или набрать массу — и хотел этот продукт вывести в массы. Плюс в том, что всё онлайн, без оффлайн-встреч.
Этот проект был относительно простым: чёткое УТП и понятная целевая аудитория. Мы сделали сайт и начали собирать заявки.
Время шло, планы питания покупали, клиенты переходили на индивидуальные занятия. Спустя несколько недель Данил решил масштабироваться: запустить менторство с индивидуальным ведением и полной ответственностью за результат в оговорённый срок.
Добавлять информацию о тренировках и наставничестве на существующий сайт было неуместно, поэтому мы создали новый сайт с нуля.
Привет, меня зовут Александр. С командой я увеличиваю выручку собственников с помощью сайтов. Веду блог в Telegram: делюсь кейсами, инсайтами и разными формулировками отвечаю на вопрос «как системно привлекать клиентов через сайт».
Шаг 1. Брифинг и исследование
Сначала я погрузился в рынок фитнес-услуг: кто что продаёт и зачем покупают. Мне нужно было понять фундамент, чтобы провести полезный бриф с тренером, а не начинать с азов вроде «что такое персональные тренировки».
Мы провели бриф, я узнал нюансы продукта и с кем Данил уже работает. Основное УТП — полное ведение до результата за N времени. Человек приходит, скажем, похудеть. Сначала получает доступ к материалам (статьи, видео, подкасты) о рационе, тренировках, дисциплине. Затем Данил составляет индивидуальный план питания на месяцы. Параллельно — созвоны несколько раз в неделю по пару часов.
Данил набирает группу до 10 человек, даёт общие материалы, плюс индивидуально прорабатывает ситуацию каждого. Несколько месяцев работает в групповом и персональном формате.
Целевая аудитория — те, кто хочет изменить параметры тела: похудеть, набрать массу или сохранить вес, но улучшить фигуру.
❗️ Отсюда первая сложность: тренер работает со всеми — кто сбрасывает, набирает или поддерживает форму. Последних отсекаем: их мало, триггеров почти нет. Остаются сбрасывающие и набирающие. Данил берёт обоих, но у них разные боли, страхи, желания. Одним подходом не продашь.
Шаг 2. Воронка продаж, копирайт и прототипирование
Сначала думал сфокусироваться на одном: либо похудение, либо набор. Понял, что это ограничивает, и углубился. Решение проще: сместил фокус на «идеальный вес», который каждый представляет по-своему. Если у тебя ожирение, «идеальный вес» значит похудеть; для кого-то — набрать. У каждого своё видение.
Интересный нюанс: не все клиенты сразу идентифицируют проблему с весом. Часто чувствуют симптомы — плохая осанка, усталость, проблемы с кожей/волосами — и только потом смотрят на фигуру.
Несмотря на разницу сегментов, нашёл сходства: и те, и другие избегают жёстких диет, изнуряющих тренировок, не доверяют БАДам, борются с организацией (работа, отдых).
Лид-магнит один: разбор ситуации клиента + подарки (бесплатный план питания на неделю, чек-лист по сбросу веса, топ продуктов, от которых полнеют). Интерпретируется по-разному: как приглашение на консультацию или квиз-опросник.
Шаг 3. Дизайн, верстка и оптимизация
Дизайн яркий, приближенный к русскому Behance, но без перегрузки. Акцент на динамике. Важно было на сайте вызвать доверие к тренеру, поэтому предложил фотосессию, чтобы сайт не выглядел обезличенным.
Составил ТЗ для фото: поза, тренажёры на фоне, мимика, эмоции, положение — каждая деталь. Фото должны иллюстрировать контент, а не просто заполнять пространство.
Я также предложил классную идею — взять на фотосессию кого-нибудь из его существующих учеников. Данил пошел навстречу, договорился с одной из подопечных, и они устроили реально классную фотосессию. Чтобы зал был пустой, им пришлось прийти туда в 6 утра. Вот несколько фоток:
Сайт сделали на Tilda и подключили CRM к Telegram. Теперь заявки с сайта приходят тренеру прямо в мессенджер. Оптимизировали SEO, и уже в первый месяц получили заявку без рекламы.
Шаг 4. Добавление живых отзывов
Данил почти не собирал отзывы от клиентов: были лишь редкие длинные тексты и скриншоты переписок, что не работает для сайта. Я настоял на сборе видеоотзывов, потому что они:
- Статистически вызывают больше доверия и конвертируют в заявки на 70% чаще.
- Воспринимаются и запоминаются в 2 раза эффективнее
- Позволяют за 30 секунд донести столько же информации, сколько на 1,5-2 листах А4
Есть важный нюанс, который многие забывают при сборе отзывов. Обычно просто просят: «Оставьте отзыв о работе», — и получают стандартный ответ: «Всё понравилось, советую». В итоге у всех отзывы звучат одинаково, хотя отзыв — это возможность рассказать о своих преимуществах чужими устами.
Отзывы должны быть разными и раскрывать разные стороны работы. Если вы тренер и попросите трех клиентов, которые похудели, рассказать об опыте, все три отзыва будут похожи — о том, как они сбросили вес. Это не показывает полный спектр ваших возможностей.
Лучше собрать отзывы от клиентов с разными результатами: один рассказывает, как похудел, другой — как набрал массу, третий — как улучшил форму или построил рельеф. Так потенциальные клиенты видят, что тренер умеет работать с разными задачами.
Для этого нужно выбирать клиентов с разными ситуациями и просить их рассказать о чем-то конкретном — направлять мысль в нужную сторону. Я помог Данилу составить четкие инструкции: что именно сказать в отзыве, какую структуру соблюдать (проблема → решение → результат), чтобы отзывы получались содержательными.
Важно понимать: направлять мысль клиента и просить раскрыть определенные моменты — это не подделка отзыва, а помощь сосредоточиться на том, что ему действительно понравилось в вашем подходе. Просить восхвалить то, чего не было, бессмысленно — такое вряд ли сработает.
Еще один триггер вовлечения
Изучая ЦА выяснилось, что многие люди, которые хотят изменить фигуру, ценят поддержку и возможность быть частью сообщества. Особенно это важно для тех, кто уже не раз пытался худеть или набрать массу, но бросал на полпути.
Поэтому мы добавили в программу комьюнити в Telegram, где ученики общаются друг с другом. Там они обсуждают тренировки и питание, делятся успехами и неудачами, поддерживают друг друга в трудные моменты.
Такое сообщество полезно и тренеру — он может поддерживать постоянный контакт с учениками, отвечать на вопросы, мотивировать. Мы развили эту идею дальше: для участников наставничества создали закрытый чат, где Данил регулярно публикует дополнительные материалы, проводит интерактивы и дает персональные советы. Это превращает обучение из набора лекций в живое общение.
На момент разработки сайта такого комьюнити еще не существовало — курсы только создавались. Но рассказать про эту возможность на сайте было важно. Поэтому я создал в Telegram несколько аккаунтов и имитировал активное общение, просто чтобы показать, как это выглядит.
Что в итоге
Сайт запустили, вот ссылка — https://fitness-focus.ru/. Рекламу пока не тестили, потому что курсы еще создаются. Тренер допиливает продукт «до идеала», только потом возьмется за продвижение.
«Мы всё сделали точно в срок. Александр был заинтересован на каждом этапе работы», — сказал Данил в отзыве к сайту по планам питания.
Если интересно изучить всё наполнение с удобной навигацией, лучше смотрите оригинальный прототип в Figma — там легче оринетироваться.