Понятие "сервис" у многих отельеров ассоциируется с заездом гостя в отель!
На самом деле, сервис начинается гораздо раньше, на этапе знакомства с отелем:
▪️ когда гостям удобно найти ваш объект в привычном для них канале
▪️ забронировать удобным для них способом
▪️ приехать в ваш отель без 10 уточняющих вопросов
Уровень сервиса уже на этих этапах непосредственно влияет на то, чтобы гости выбрали ваш отель и прочувствовали все прелести удобств во время проживания!
🎙 7 августа в 11:00 по Москве
состоится вебинар с коллегами компании АРДО, на котором я разберу такие темы:
↗️ Как определить, что "удобство бронирования" для гостя соответствует вашему "гостям так удобно"
↗️ На каких этапах гостям сложно забронировать номер, и почему они могут не дойти до заселения
↗️ Из чего состоит цепочка превращения «теплого/потенциального» гостя в постоянного
↗️ Как ненавязчиво возвращать гостей в свой отель
↗️ Повышать доверие и усиливать желание "приехать именно к вам"
➡️ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ УЖЕ СЕЙЧАС ПО ССЫЛКЕ
