Национальный мессенджер будут использовать для организации взаимодействия в образовательной сфере. Мессенджер могут также использовать для взаимодействия с управляющими компаниями ЖКХ. Так, один из источников «Ведомостей» рассказал, что губернаторам сообщили о возможностях MAX — в частности, могут быть использованы чат-боты и мини-приложения в сфере ЖКХ для информирования граждан, сбора отзывов и предложений, заказа услуг. Пока будет плановый переход на мессенджер.