В последние пол года наблюдаю за удивительной инновационной трансформацией автомойки у дома. Ещё пол года назад эта автомойка была единственным местом, куда я брал с собой наличные, потому что других способов оплаты не было. Сегодня, это и онлайн-запись через yclients с большим набором доп. опций, а не просто "комплекс" или "мойка без багажника", это и униформа для сотрудников, возможность оплаты любыми способами, накидка на драный диван, делающая его вид аккуратным. Но книжки по личностному росту вместо орущего телевизора как раньше - это великолепная вишенка на торте. Для слова, мойка всего на два бокса, всегда и раньше была полна народом, потому что очень удачное расположение. Но что-то у собственника, видимо, перемкнуло, и ему стало интересно из просто мойки сделать классный клиентоориентированный базнес-продукт. Насколько это экономически эффективно, в моменте сложно оценить, но то, что это даёт и клиенту и собственнику больше положительных эмоций - это 100%.
