Волгоградцы вернули более 4,6 млн рублей благодаря защите прав потребителей

Благодаря консультациям, претензиям и искам специалистов местных администраций, потребителям удалось вернуть миллионы рублей компенсаций и неустоек.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на администрацию Волгоградской области, в январе–июне 2025 года свыше 2000 жителей региона обратились за консультационной помощью к специалистам муниципальных администраций. Юристы подготовили 429 претензий и составили 44 исковых заявления по вопросам защиты прав потребителей. По данным комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, в досудебном порядке гражданам возмещено около 2,1 млн рублей, включая свыше 500 тыс. рублей неустоек.

В судах специалисты муниципалитетов отстояли права покупателей и получателей услуг по 12 искам. Сумма взысканий с предприятий превысила 2,5 млн рублей: 1,9 млн рублей составили компенсации материального ущерба, 72,8 тыс. рублей — морального, 531 тыс. рублей — неустойки. Кроме того, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителей взыскано штрафов на сумму 20,4 тыс. рублей в пользу граждан и бюджетов муниципальных образований.

Чаще всего волгоградцы жаловались на товары народного потребления — 1619 обращений (80,3% всех заявлений). На втором месте — вопросы качества ЖКХ (157 обращений, 7,7%), на третьем — бытовые услуги (61 обращение, 3%).

В регионе продолжается реализация программы «Обеспечение прав потребителей в Волгоградской области» на 2024–2026 годы. В работе участвуют территориальные подразделения федеральных органов власти, профильные региональные ведомства, органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей. Основные задачи программы — развитие системы защиты прав, снижение рисков и создание условий для эффективного отстаивания законных интересов граждан.