Реклама — двигатель продаж, но только если она работает. В реальности же многие компании сталкиваются с одной и той же проблемой: объявления есть, показы идут, бюджет тратится, а кликов почти нет. CTR (Click-Through Rate) ниже среднего, заявки не поступают, менеджеры сидят без звонков.
Если ты сейчас читаешь это и узнаёшь свою ситуацию — знай: ты не один. Но ещё важнее другое — низкий CTR не приговор, а сигнал, что где-то в воронке есть слабое звено. Его нужно найти, устранить — и реклама начнёт приносить результат.
Давай разберём все причины, почему пользователи игнорируют рекламу, и что сделать, чтобы они начали кликать.
Несоответствие запроса и объявления
Самая распространённая ошибка — показать человеку не то, что он ищет.
Представь: юзер вводит в Яндексе «купить пылесос со скидкой», а в ответ получает объявление «ремонт бытовой техники». Вроде тема близкая, но потребность не та. Итог: CTR падает, деньги на клик — в пустую.
Почему так случается:
- Собрана неполная семантика (ключевые слова выбраны «для галочки»).
- Нет фильтрации через минус-слова.
- Рекламодатель ориентируется на «широкий охват», а не на целевую аудиторию.
Что делать:
- Собирать глубокое ядро ключей с учётом всех вариантов запросов.
- Использовать минус-слова, чтобы отсечь лишние показы.
- Для разных сегментов создавать отдельные группы объявлений.
Слабые заголовки
Заголовок — это первый экран контакта с пользователем. Он решает: будет клик или скролл мимо.
Примеры плохих заголовков:
- «Качественные услуги для всех».
- «Мы делаем сайты».
- «Широкий выбор товаров».
Это общее, размытое и ни о чём.
Примеры заголовков, которые работают:
- «Сайт под ключ за 7 дней — с гарантией результата».
- «Школа английского: первые 2 урока бесплатно».
- «Пылесос Dyson дешевле на 20% — доставка сегодня».
Что добавить в заголовок:
- Цифры и конкретику: проценты скидок, сроки, стоимость.
- Уникальное торговое предложение (УТП).
- Ключевую фразу из запроса.
- Элемент срочности или ограниченности.
Ошибки в тексте объявления
Даже хороший заголовок можно испортить сухим или перегруженным текстом.
Частые ошибки:
- Сложные фразы без конкретики.
- Канцелярит: «Предоставляем качественные услуги по оказанию содействия».
- Нет прямого призыва к действию.
- Игнорирование эмоциональных триггеров.
Рабочий текст должен:
- Говорить на языке пользователя.
- Сразу объяснять, что получит клиент.
- Содержать CTA: «Запишись», «Закажи сейчас», «Получите скидку».
- Быть простым и понятным.
Плохой визуал
Если речь о баннерах и медийной рекламе, визуал — решающий фактор.
Ошибки, убивающие CTR:
- Блеклые картинки «как у всех».
- Изображения, не связанные с продуктом.
- Перегруз текста на баннере.
- Стоковые фото, которые вызывают недоверие.
Что работает:
- Чистый, яркий дизайн без лишних элементов.
- Контрастные акценты на кнопках и цене.
- Реальные фото продукта или процесса.
- Минимум текста, максимум смысла.
Неправильный таргетинг
Даже лучшее объявление не сработает, если его видят не те люди.
Классические промахи:
- Реклама по слишком общим ключам.
- Игнорирование возрастных и региональных фильтров.
- Показы в «не то время» (например, реклама доставки еды утром).
Что делать:
- Узко сегментировать аудиторию.
- Настроить расписание показов.
- Использовать ретаргетинг — показывать рекламу тем, кто уже заходил на сайт.
Конкуренция
В Яндексе и Google твой юзер видит не только тебя. Рядом с твоим объявлением — конкуренты.
И если у них предложение выглядит привлекательнее, CTR улетит к ним.
Как бороться:
- Изучить объявления топ-10 конкурентов.
- Найти их сильные и слабые стороны.
- Добавить в свои тексты то, чего нет у них (например, бонусы, расширенные гарантии, бесплатная доставка).
Технические проблемы
Часто CTR страдает не из-за текста, а из-за «железа»:
- Долго грузится сайт.
- Ссылка в объявлении ведёт на несуществующую страницу.
- Не работает форма заявки.
- Неправильный формат баннера.
Совет: регулярно проверяй техническую часть. Один «битый» лендинг может убить 50% CTR.
«Выгорание» креативов
Юзер видел твой баннер уже десять раз. Он привык и перестал реагировать.
Что делать:
- Обновлять креативы раз в 3–4 недели.
- Менять не только картинки, но и тексты.
- Делать ротацию нескольких вариантов объявлений.
Как повысить CTR: пошаговый план
Шаг 1. Сильный заголовок
Формула: [Проблема или желание] + [Решение] + [УТП] + [Призыв]
Пример: «Хотите английский за 3 месяца? Онлайн-курс + первые 2 урока бесплатно».
Шаг 2. Ценный оффер
- Скидка.
- Бесплатная доставка.
- Гарантия.
- Бонус при заказе.
Шаг 3. Призыв к действию
Примеры CTA:
- «Закажите со скидкой прямо сейчас».
- «Запишитесь и получите подарок».
- «Скачайте бесплатное руководство».
Шаг 4. Уникальность
Используйте 4U:
- Уникальность.
- Польза.
- Срочность.
- Конкретика.
Шаг 5. Тестирование
- Делай минимум 5–10 вариантов объявлений.
- Запускай A/B тесты.
- Отслеживай CTR и корректируй связки.
Шаг 6. Правильная посадочная страница
- Загружается за 2–3 секунды.
- Соответствует объявлению.
- Содержит ключевой оффер и CTA.
- Удобна на мобильных устройствах.
Дополнительные приёмы роста CTR
- Эмоциональные триггеры: «Только сегодня», «Осталось 5 мест», «Бесплатно».
- Социальное доказательство: «5000 довольных клиентов», «Рейтинг 4.9 на Яндекс.Маркете».
- Персонализация: подстраивай тексты под разные сегменты аудитории.
- Сравнение с конкурентами: «На 20% дешевле, чем у других».
- Геймификация: промокоды, квесты, «колесо удачи».
Вывод
Низкий CTR — это не проблема объявлений, это проблема стратегии.
Причины просты: нерелевантность, слабый заголовок, плохой оффер, ошибки таргетинга или выгоревшие креативы.
Решения тоже понятны: аналитика + тестирование + обновления.
Помни: CTR — это не просто цифра в отчёте. Это показатель, насколько ты понимаешь своего клиента и умеешь говорить с ним на его языке.
Исправь ошибки, добавь сильное УТП, прокачай визуал — и реклама начнёт работать.
---------------------------------------
Сайт raudonis.ru
подписывайтесь на Телеграм-канал