Найти в Дзене
Записки плохого официанта

Обратная связь: "невкусная зелень" в ресторане smart casual

Сегодня работал в зале, где кондиционеры и прохлада. За первую половину дня было всего три позорника: Зато после обеда все исправились: Одна из самых первых утренних гостий сказала, что есть ничего не будет, потому что ей нужно привести себя в порядок - накануне вечером вышла из дома побатониться как следует, вот последствия. Заказала два пенных напитка: 0,5 пива и 0,2 нашего знаменитого заранее выжатого свежевыжатого апельсинового сока. Пила попеременно то одно, то другое. Видимо, это какой-то очень малоизвестный способ приведения себя в порядок, который, тем не менее, оказался весьма эффективным - уже спустя 20 минут терапии гостья сообщила, что теперь она готова и поесть перед дорóгой. Одна гостья попросила к кофе шоколад, расстроилась, когда услышала, что шоколад-де не держим. Заметка на полях: если такие просьбы станут регулярными, купить на личные деньги сезонный июльский шоколад и держать его в укромном месте для таких вот гостей, подавать по запросу бесплатно. Кто знает, вдр

Сегодня работал в зале, где кондиционеры и прохлада.

За первую половину дня было всего три позорника:

Зато после обеда все исправились:

-2

Одна из самых первых утренних гостий сказала, что есть ничего не будет, потому что ей нужно привести себя в порядок - накануне вечером вышла из дома побатониться как следует, вот последствия. Заказала два пенных напитка: 0,5 пива и 0,2 нашего знаменитого заранее выжатого свежевыжатого апельсинового сока. Пила попеременно то одно, то другое.

Видимо, это какой-то очень малоизвестный способ приведения себя в порядок, который, тем не менее, оказался весьма эффективным - уже спустя 20 минут терапии гостья сообщила, что теперь она готова и поесть перед дорóгой.

Одна гостья попросила к кофе шоколад, расстроилась, когда услышала, что шоколад-де не держим. Заметка на полях: если такие просьбы станут регулярными, купить на личные деньги сезонный июльский шоколад и держать его в укромном месте для таких вот гостей, подавать по запросу бесплатно. Кто знает, вдруг сейчас это становится модным. Начали же некоторые просить кофе с солью.

  • Или так называемый «белый кофе» - со сгущёнкой и льдом. Азия-с.

В прежние времена, например, по стандартам сервиса у каждого официанта должна была быть при себе зажигалка - для тех же гостей, понятно.

  • Да не поджигать волосы, если меньше 10% от чека оставили, а чтоб им было чем прикурить, если своё огниво оставили где-то. 

Вот и шоколад к кофе можно точно так же ввести в стандарт. Не общий, а личный, каковой личный стандарт, как понятно всякому, у кого хоть капля мозгов в голове, всегда должен быть выше общих - иначе как добиться, прошу прощения, успеха?

Поступила жалоба на "невкусную зелень" в нашей знаменитой пробиотической тарелке. Без конкретики, просто невкусная. Мы попробовали кинзу - слегка горчит. Петрушка была у меня в салате на обед, самая обычная, не очень молодая просто, чуть жёсткая, но это заметно только если прям внимательно есть и регистрировать все возникающие ощущения. 

  • Короче, эту жалобу мы имеем в виду.

Молодой мужчина с колоритной внешностью, сделавши заказ, отошёл «вымыть руки», как это принято называть. Когда вернулся, я как раз поставил на стол заказанную чашку большого капучино, мужчина сел и сказал:

- За гигдуш отдельный респект. Не боюсь этого слова, шәп!

- Мы старались, - говорю я.

- Люблю, - говорит он, - перед едой яйца и упож вымыть.

- М, - говорю я, - а говорят, голод - лучшая приправа.

- Да к вам не голодные ходят, - говорит он.

Рот его растянулся в улыбке от уха до уха. Он качнулся вперёд так, что чуть было не свалился, и протянул Алисе руку. Она пожала её, с тревогой следя за улыбкой на лице Желтка-Белтка.
«Стоит ему улыбнуться еще чуть шире, и голова его развалится напополам!» - подумала она.

Женщина с двумя детьми, накормив их и перекусив сама, рассчиталась картой и положила мне 100₽ в счётницу, как мы её лихо называем. Взяла на руки младшую девочку, сказала старшей, что ждёт её на улице и вышла. Как только скрылась за дверью, оставшаяся дочка стянула 100₽ из счётницы и положила себе… ну, видимо, в карман; хотя я не понял - где там карман, если она была в платье?

Или просто в кулачке зажала?

Мне в детстве иногда нравилось прятать купюру в кроссовок. Интересные ощущения - бегаешь ты вроде бы тот же, что всегда, но… эта… при деньгах, при деньгах.

-3