Хорошая стратегия может наделить всю организацию тремя ключевыми чувствами.
1️⃣Чувство направления.
Поскольку конечный результат определяет стратегию компании, компании должны развивать понимание рынка и конкурентную осведомленность на ближайшие 10 лет, глубоко и систематически отвечая на вопросы:
«Как будет выглядеть будущее? Кем мы хотим стать в будущем? Что мы должны сделать сегодня, чтобы это будущее стало реальностью?»
2️⃣Чувство исследования.
Идеалы амбициозны, но реальность сурова и жестока. Между стратегией и реальностью неизбежно возникает значительный «разрыв в ресурсах» и «разрыв в возможностях». Эти разрывы могут быть крайне разочаровывающими для всей организации, но они также могут стать причиной огромного творческого напряжения.
3️⃣Чувство предназначения.
В условиях жесткой конкуренции нет места посредственности. Стратегия должна быть чуткой и актуальной для всех, способствуя ощущению общей цели и единства.
Хорошая стратегия строит мост между долгосрочным видением и краткосрочными целями, пробуждая энтузиазм всех сотрудников и побуждая их к действию. В определённой степени стратегия– это боевой клич! Самый занятный боевой клич в плане стратегии– «Съешь кота!»🐱.
На мировом рынке инженерного оборудования уже давно существует лидер – американская компания Caterpillar. Caterpillar начала свой путь на японский рынок через совместное предприятие с японской Mitsubishi Heavy Industries. По всей отрасли ходили слухи:
«Как только Caterpillar появится в Японии, Komatsu прекратит своё существование в течение трёх лет».
Это беспокойство распространилось и на Komatsu, и вся организация была в очень подавленном настроении. Стратегия «съешь кота» («кот» в фразе «Eat Cat» (съесть кота) относится к компании Caterpillar, образованной от аббревиатуры «cat» (кот) английского названия Caterpillar) воплотилось в жизнь, и Komatsu протрубила в боевой рог. «Съесть кота» было не пустым видением, а стратегией с чёткой ориентацией на действия. Komatsu быстро запустила проект «комплексного снижения затрат», в результате которого качество продукции превзошло Caterpillar, при этом значительно снизив издержки. В то же время Komatsu начала посещать клиентов и убеждать их, что новое оборудование Komatsu не будет ломаться так легко и, следовательно, не потребует столь частого ремонта, как техника Caterpillar. Komatsu стремилась производить «неубиваемые» машины, сводя на нет ключевые преимущества Caterpillar, изначально занимавшего лидирующие позиции на рынке.
Далее Komatsu запустила проект «абсолютного преимущества». «Абсолютное преимущество» в японском языке означает «абсолютное первое место» или «best of the best», по сути, стремление к совершенству (почти кайдзен😎). Более того, японское произношение этого слова вызывает ощущение «настоящей мужественности», что делает его идеально подходящим слоганом для производителя строительной техники. Впоследствии Komatsu, благодаря последовательным стратегическим действиям, «съела кота» в Японии и одновременно начала масштабное наступление на рынок США, надеясь добиться успеха и там.
