После прочтения книги Игоря Манна, я не просто ознакомилась с новыми инструментами — я составила план атаки. Никакой теории, только действия. Делюсь топ-10 инструментами, которые запущу за 7 дней. Присоединяйтесь и берите в работу — они реально бесплатные!
Почему этим инструментам можно доверять?
Автор 5 раз строил маркетинг с нулевым бюджетом. Его издательство стартовало с $400 и вышло на 100 млн рублей. Книга — сгусток практики. И вот что возьму из нее прямо сейчас:
10 инструментов. Старт — сегодня!
«Топ-5» задач на неделю
Что делать: Каждый понедельник писать 5 главных целей для маркетинга. Вешать список на видное место.
Зачем: Фокус вместо хаоса (глава «Бизнес-девелопмент»).
Фишкинг: охота за идеями
Что делать: Назначить сотрудника собирать «фишки» конкурентов (их сайты, акции, сервис).
Зачем: 50% идей можно украсть и улучшить (глава «Фишкинг»).
Аудит точек контакта
Что делать: Выписать все места, где клиент «трогает» бизнес (сайт, звонок, договор). Оценить по 10-балльной шкале.
Зачем: Узнать, где вы теряете клиентов (глава «Точки контакта»).
Прайс-лист-продавец
Что делать: Переделать прайс: крупный шрифт, обложка, акцент на хиты.
Зачем: Это ваша молчаливая торговля (глава «Прайс-лист»).
Автоответчик с человеческим лицом
Что делать: Записать новый вариант: «Добрый день! Мы перезвоним через 27 минут. А пока — вот ссылка на полезный гайд».
Зачем: Клиент не сбежит к конкурентам (глава «Точки контакта»).
Бесплатная линия 8-800
Что делать: Подключить номер у оператора (цена: от 500 руб./мес).
Зачем: Клиенты из регионов станут звонить чаще (глава «8 800»).
«Почему не покупают?»
Что делать: Провести мозговой штурм с продажниками. Выписать 20+ причин отказов.
Зачем: Закрыть возражения до того, как их озвучат (глава «Почему они не покупают?»).
Визитки с продающим «тылом»
Что делать: На оборотной стороне визитки добавить: «3 причины выбрать нас».
Зачем: Даже курьер станет продавцом (глава «Визитная карточка»).
Клиент — с большой буквы
Что делать: Во всех документах писать «Клиент», а не «клиент».
Зачем: Меняет психологию команды (глава «Именно так: Клиент»).
Звонки вежливости от директора
Что делать: Выделить 1 час в пятницу. Позвонить 5 клиентам со словами: «Как мы можем стать лучше?»
Зачем: Лояльность взлетит на 300% (глава «Звонки вежливости»).
Важно: как внедрить без боли
- Не берите всё сразу: Выберите 3 пункта, которые решат вашу главную боль.
- Действуйте по шагам Манна: У каждого инструмента в книге есть чек-лист внедрения («План» в конце глав).
- Измеряйте: Через неделю проверьте: стало ли больше звонков? Уменьшились ли возражения?
Почему книга заслуживает места на столе?
Антикризисное оружие:Инструменты работают, даже если бюджет = 0 руб.
Жестко и честно: «Сотрудники будут саботировать. Включайте режим «драйвера» (глава «Бизнес-девелопмент»).
Про вашу прибыль:Раздел «Небухгалтерское ценообразование» научит зарабатывать на «красивых цифрах» (490 вместо 500).
Что имеем в итоге:
- Это не книга — это рабочая тетрадь выживания.
- Открыл главу → внедрил → получил результат.
- Если вы не готовы работать — не беритесь.
- Если готовы — сегодня же запускайте первые 3 инструмента. Ваш бизнес скажет спасибо уже через 7 дней.
Если читали, делитесь мнением, любопытно ваше видение.