Потрясающе, когда ты получаешь обратную связь напрямую: в WhatsApp, в личку, на всех картах и платформах — гости пишут, благодарят, радуются ♥️
Но есть кайф посложнее, когда до тебя доходит, что где-то, за углом, в чьём-то разговоре, в чужом диалоге всплыло:
— «О, да, я ходила в SAMOY, шикарно сделали. Спасибо, что посоветовала!»
А я об этом даже не знала и мне это просто прилетело от третьих лиц. Без метки «отзыв», без хэштега, без цели докричаться до меня или до мастера. Просто потому что мы стали по-настоящему их салоном.
Это уже не просто фидбэк. Это когда репутация работает, пока я просто дышу где-то с хоровом с книжкой в руках!
Настроение: соответствующее.
