Удаление компромата из интернета — миф или реальность? На первый взгляд кажется, что в эпоху цифровых технологий любую негативную информацию можно без труда стереть из сети. Однако на практике все оказывается гораздо сложнее. Даже если вы добьетесь удаления первоисточника, копии и упоминания будут продолжать жить своей жизнью, распространяясь по форумам, соцсетям и агрегаторам. Информация копируется, кэшируется, публикуется на других ресурсах и хранится в веб-архивах.
Что же делать, если ваша репутация оказалась под угрозой из-за негативных публикаций в интернете? Давайте разбираться.
Почему удалить информацию из интернета практически невозможно
Представьте такую ситуацию: на каком-то сайте появился материал, порочащий вашу деловую репутацию. Вы связываетесь с администрацией ресурса, просите удалить статью, и в лучшем случае вашу просьбу удовлетворяют. Означает ли это, что проблема решена? К сожалению, нет.
Дело в том, что за время пребывания материала в сети он уже успел разойтись по другим площадкам:
- Статью могли процитировать или полностью скопировать другие сайты и блоги
- Ссылки на нее появились в соцсетях и мессенджерах
- Информация попала в кэш поисковых систем и веб-архивы
То есть даже после удаления первоисточника негативная информация продолжает распространяться и влиять на вашу репутацию. А если речь идет о масштабной информационной атаке, то публикации могут появляться быстрее, чем вы успеваете их отслеживать и удалять.
Судебные тяжбы и их последствия
Допустим, администрация сайта отказывается удовлетворить вашу просьбу и продолжает распространять порочащую информацию. Следующий шаг — обращение в суд. Если вам удастся доказать, что сведения не соответствуют действительности и наносят вред репутации, суд обяжет владельца ресурса удалить материал.
Но здесь есть несколько подводных камней:
- Привлечение лишнего внимания. Судебные разбирательства, как правило, становятся достоянием общественности. О вашем конфликте узнает еще больше людей, а интерес к скандальной публикации только возрастет.
- Длительность процесса. Дела об удалении информации из интернета могут тянуться месяцами и даже годами. Все это время негатив будет висеть в сети и влиять на вашу репутацию.
- Проблема юрисдикции. Если сайт зарегистрирован за пределами страны, добиться исполнения решения отечественного суда будет крайне проблематично.
Получается, что судебный процесс — это всегда риск. Он может не только не решить проблему, но и усугубить ее.
Недостатки права на забвение
В 2015 году в России заработал так называемый «Закон о праве на забвение». Согласно ему, граждане могут требовать от поисковых систем удаления ссылок на недостоверную, неактуальную или распространяемую с нарушением законодательства информацию о себе.
На первый взгляд звучит заманчиво. Однако на практике воспользоваться этим правом не так-то просто:
- Под действие закона подпадает очень ограниченный перечень сведений. Все, что не входит в этот список, придется оспаривать в суде.
- Из поисковой выдачи удаляются только ссылки на страницы с негативом. Сами страницы при этом остаются в сети и могут распространяться другими способами.
- Закон действует только на территории России. Если ввести ваше имя в зарубежном поисковике, компромат по-прежнему будет появляться в топе.
Получается, что право на забвение работает избирательно и не гарантирует полную очистку репутации в интернете.
Цифровой профиль как альтернатива удалению
Итак, мы выяснили, что быстро и бесследно удалить негативную информацию из интернета — задача практически невыполнимая. Но есть способ эффективнее — создать свой положительный Цифровой профиль, который будет доминировать над негативом в поисковой выдаче.
Цифровой профиль — это вся совокупность информации о человеке или компании, которая появляется в топе результатов поисковых систем. Сюда входят публикации в СМИ, сайты, блоги, страницы в соцсетях и так далее.
Представьте, что по запросу с вашим именем поисковик выдает не компрометирующие статьи, а достоверную информацию из надежных источников:
- Интервью и экспертные комментарии в авторитетных деловых СМИ
- Положительные упоминания на солидных отраслевых ресурсах
- Ваш личный сайт или блог с актуальными новостями и достижениями
- Страницы в «Википедии» и других энциклопедиях с проверенными данными о вас
Это и есть основа грамотного Цифрового профиля. Он не удаляет негатив, но вытесняет его на задний план, концентрируя внимание аудитории на вашем положительном образе.
Преимущества стратегии Цифрового профиля
Создание сильного Цифрового профиля имеет ряд преимуществ перед попытками тотальной зачистки:
- Управляемость репутации. Вы сами решаете, какую информацию увидят люди, когда будут искать сведения о вас. Это позволяет формировать образ с выгодной для вас стороны.
- Долгосрочный эффект. Качественные публикации в авторитетных источниках имеют все шансы закрепиться в топе надолго. В отличие от ситуативного удаления отдельных страниц, это работает на перспективу.
- Польза для развития. Статьи и упоминания с экспертными комментариями повышают ваш статус как профессионала, формируют доверие целевой аудитории, привлекают новых клиентов и партнеров.
- Подготовка к атакам. Если негатив попытается пробиться в топ, ему будет непросто вытеснить весь массив положительной информации, созданный в рамках Цифрового профиля.
Конечно, для создания по-настоящему сильного ЦП необходима комплексная работа на стыке технологий и PR. Нужны специалисты, которые не только разбираются в веб-разработке и SEO, но и умеют создавать интересный контент, работать с площадками, вести переговоры.
Как показывает практика компании Orion Solutions, которая уже более 10 лет занимается управлением репутацией в сети, Цифровой профиль — один из самых эффективных инструментов в этой сфере.
Аналитики Orion Solutions провели исследование базы данных World-Check, которой пользуется большинство банков для оценки рисков. Выяснилось, что 33% профилей содержат ошибки, способные негативно повлиять на их владельцев. При этом основным источником данных для базы служат именно первые страницы выдачи Google и «Яндекс». Это значит, что благонадежность компаний и персон оценивается во многом по их Цифровому профилю.
Среди клиентов Orion Solutions — крупный бизнес, руководители компаний, публичные персоны из России, США, Великобритании, ОАЭ и других стран. Им удалось не только отодвинуть негатив с первых страниц поисковиков, но и создать прочную репутационную основу для защиты от будущих информационных атак.
Выводы
Подводя итоги, еще раз отметим главные мысли:
- Полностью и бесследно удалить негативную информацию из интернета практически невозможно. Как только что-то попало в Сеть, оно начинает жить своей жизнью.
- Борьба за удаление отдельных страниц малоэффективна. Пока вы воюете с одним сайтом, компромат распространяется на десятки других.
- Судебные тяжбы и право на забвение тоже не гарантируют надежный результат, а в ряде случаев могут даже усугубить ситуацию.
- Оптимальный выход — создавать и развивать свой положительный Цифровой профиль, который будет доминировать над негативом в поисковой выдаче.
- Разработкой по-настоящему сильного ЦП должны заниматься профессионалы, которые глубоко разбираются в технологиях управления репутацией и имеют богатую практику.
Если вы столкнулись с проблемой негатива в сети и хотите над ней работать — начните с обращения к экспертам. Специалисты Orion Solutions проведут аудит упоминаний, оценят репутационные риски и предложат оптимальный план действий для вашей ситуации.
Помните: некоторые вещи действительно нельзя удалить из интернета. Но плохую репутацию можно заменить хорошей, если действовать грамотно и последовательно.