В Госдуму внесен законопроект, который призван защитить бизнес от завышенных требований потребителей. Как изменится рынок, узнала «Российская газета».
Появление новых статей защиты прав потребителей — хорошая тенденция. Но некоторые граждане начали использовать их в своих корыстных целях. Так возник термин «потребительский экстремизм» — когда человек намеренно подает иск на крупную сумму, даже если товар стоит гораздо меньше. Примером может служить знаменитый случай в США: женщина получила компенсацию почти в 700 тысяч долларов за ожоги от горячего кофе в кафе.
Теперь такие ситуации пытаются регулировать на законодательном уровне. В Госдуму внесен проект закона, который направлен на защиту продавцов технически сложных товаров: компьютеров, холодильников, телевизоров и другой бытовой техники. По мнению авторов, сейчас слишком легко добиться высоких выплат за мелкие или надуманные нарушения.
Согласно документу, если суд примет решение в пользу покупателя, но продавец не исполнит его вовремя, то штраф в размере 10% от суммы пойдет уже не потребителю, а в государственный бюджет. Также предусмотрена ежедневная неустойка — 0,1% от цены товара, но с ограничением: общая сумма не может превышать стоимость самого товара.
Еще одно важное изменение касается возврата техники дороже 10 МРОТ. Право вернуть её сохранится только в случае выявления неисправимых дефектов спустя более 15 дней после покупки. Это должно снизить количество спорных случаев и уберечь честный бизнес от необоснованных исков.
Авторы законопроекта ссылаются на успешный опыт строительного сектора, где аналогичные поправки помогли стабилизировать ситуацию с дольщиками и застройщиками.