Ролик в интернете - внутренний возглас "Хочу!" - импульс во вселенную "Добудь!" - и вот в моих руках мягкий экземпляр книги: Я чувствовала, что данный труд сможет углубить мои навыки коучинга, но не ожидала, что настолько! Исходя из названия, мне казалось, что я усилю своё слушание, но она оказалась именно про то, что говорить, как, когда и кому. Я уже писала отзыв на очень стильно выглядящую книгу об эффективных переговорах: ВОТ ОН. И огромным минусом той стала раздробленность информации: 64 (вроде?) техники, про которые ты прочел, но только запутался. А книга Гоулстона написана так легко и понятно, что как-то нативно усваивается, оставляя самое важное в памяти. И, вроде, автор - психиатр, тренер переговорщиков ФБР, рассказывает про сложные ситуации в бизнесе, но все в итоге упирается в человечность! Все компетенции и их маркеры, что я осваивала для профессии коуча, мелькают на каждой странице "Я слышу вас насквозь". Тут они проявляются под другими именами, иногда в новых ракурса