Google расширила функцию, позволяющую ИИ самостоятельно звонить компаниям, чтобы уточнить цены и доступность услуг

Google расширила функцию, позволяющую ИИ самостоятельно звонить компаниям, чтобы уточнить цены и доступность услуг. Система использует Duplex и модель Gemini, чтобы совершать звонки от имени пользователя. Сейчас это работает с грумерами, химчистками и автомастерскими в США.

Пользователь вводит детали — тип услуги, предпочтительное время и способ получения ответа (email или SMS). После этого ИИ связывается с бизнесом, представляясь как ассистент от Google. Полученные данные автоматически отправляются клиенту.

Владельцы бизнесов могут отключить приём таких звонков. Для подписчиков Google AI Pro и Ultra открываются повышенные лимиты на использование функции.