Маркетплейсы давно стали полноценной альтернативой запуску интернет-магазинов. Вместо затрат на разработку сайта, SEO и персонал теперь нужно просто выбрать готовую платформу и стартовать.
Однако здесь встаёт вопрос: «Какой из самых крупных маркетплейсов выбрать: Ozon или Wildberries?». На вид они отличаются только дизайном, но у каждого есть масса своих нюансов и подводных камней.
Рассказываю, чем эти площадки отличаются для селлера: от регистрации до продвижения и выплат.
Старт работы: куда легче войти
OZON делает ставку на прозрачность и простоту.
- Регистрация проходит за сутки.
- Открытие личного кабинета бесплатно.
- Достаточно иметь статус ИП, самозанятого или юрлица.
- После одобрения создаётся личный кабинет, настраивается ЭДО. Без него нельзя, что может смущать некоторых предпринимателей.
Wildberries требует больше вложений на старте.
- Помимо стандартной регистрации, нужно внести гарантийный взнос — 30 000 ₽, который не возвращается.
- Необязательно подключать ЭДО, что может быть удобным небольших брендов, товары которых не подлежат обязательной маркировке.
- Запуск занимает до 5 дней в зависимости от модерации и скорости поставок.
Выплаты: как часто приходят деньги
Финансовый поток критичен для любого продавца, но особенно на старте. Не зря я не раз упоминал про оборотные средства в предыдущих статьях.
Здесь у маркетплейсов тоже разная логика:
- OZON перечисляет деньги каждую неделю по средам, но это за предыдущие три недели. Если день зачисления выпадает на праздник, то выплата переносится на следующий день. Есть также услуги «Еженедельные выплаты», «Ежедневные выплаты» и «Досрочная выплата», но за них маркетплейс взимает комиссию.
- Wildberries платит каждый понедельник за предыдущую неделю, что делает его более удобным для поддержания оборотных средств.
Штрафы
Также стоит упомянуть про штрафы и санкции за нарушение правил. В этом плане «преуспел», конечно, Wildberries. Этот маркетплейс применяет санкции жёстко и моментально. Например, могут оштрафовать на 25 000 рублей за неправильную категорию товара или 50 000 за отсутствие возрастной маркировки.
Ozon действует мягче: вместо мгновенных санкций начисляются штрафные баллы, которые сгорают через определённое время, в среднем, от двух месяцев до года. Только в случае серьёзных нарушений, вроде угроз покупателям, штраф остаётся бессрочным. В отличие от Wildberries, Ozon предупреждает о санкциях и часто самостоятельно исправляет ошибки, просто списывая за это дополнительную плату.
Аналитика и поддержка
Ozon даёт продавцам доступ к подробной аналитике: от отчётов по продажам до динамики трафика и работы рекламных кампаний, хотя всё-таки иногда приходится работать со сторонними сервисами для более глубокого изучения.
Также у площадки развитая база знаний и хорошая поддержка, которая отвечает на вопросы и помогает решать проблемы.
По аналитике у Wildberries тоже всё плюс-минус хорошо, но также продавцам приходится пользоваться сторонними сервисами для получения подробной статистики. А вот на поддержку часто жалуются, что работает нестабильно, ответ может быть долгим или формальным, а разбирательства по спорным ситуациям затянутыми.
Конкуренция
Wildberries — лидер по объёму трафика и количеству заказов, но это оборачивается невероятно высокой конкуренцией. Алгоритмы продвижения завязаны на массовые распродажи, а популярные товары постоянно «толкаются» рекомендательной системой.
Чтобы попасть в рекомендации, нужно участвовать в акциях, иначе карточки просто не увидят. Новым селлерам без скидок сложно пробиться.
Ozon предлагает чуть больше возможностей для осознанного продвижения и «мягкой» конкуренции. Даже новичок может занять хорошие позиции благодаря грамотному использованию рекламы и работе с карточкой. Продажи больше зависят от конверсии и рейтинга, а не только от объёма выкупов и скидок, хотя без платного продвижения уже тоже не обойтись.
Чтобы понять, где вам будет выгоднее продавать: на Ozon или Wildberries, нужно не гадать, а трезво оценить риски, комиссии, особенности логистики и тип товара. Для OZON у меня подготовлена таблица, в которой можно просчитать UNIT-экономику и решить, стоит ли заходить с вашим товаром.
В целом, Wildberries подойдёт тем, кто работает с одеждой, обувью, аксессуарами и ориентирован на массовый, недорогой сегмент. Ozon — отличный старт для тех, кто торгует товарами повседневного спроса, электроникой или просто хочет больше контроля и прозрачной аналитики. Важно не бояться и пробовать, но предварительно считать цифры.
По каким еще пунктам сравнить маркетплейсы? Напишите в комментариях, а я подготовлю для вас материал!
И не забудьте подписаться на мой телеграм-канал, чтобы не пропустить полезные разборы, свежие инсайты по работе на маркетплейсах и реальные кейсы. Там без воды, по делу и с опытом из первых рук.