В новой версии 1С:ITILIUM появились возможности, которые решают сразу несколько актуальных задач для IT-службы — от интеллектуальной поддержки специалистов до быстрой инвентаризации и точной настройки SLA.
— ИИ подсказки при ответе инициатору обращения на основе языковых моделей.
— Синхронизация с 1С:ЗУП 3.1 — альтернатива Active Directory для компаний с централизованным кадровым учетом.
— Контроль сроков выполнения заявок можно выстраивать с учётом конкретных типов услуг.
— Быстрый учёт активов через QR-коды.
— Мобильное приложение Itilium+ поддерживает подключение по самоподписанным сертификатам (SSL).
✅Эти и другие обновления в релизе 1.0.1.6 повышают точность обработки обращений, помогают снизить нагрузку на IT-команду и повышают качество взаимодействия с пользователями.
Узнать больше о возможностях релиза и обновить систему ➡️ по ссылке.
По вопросам установки — @desnol_info_bot или +7 (499) 955-39-79