Девочки, сейчас у нас в стране разгул цифровой экономики

Девочки, сейчас у нас в стране разгул цифровой экономики. Невероятные для большинства стран сервисы создают ощущение полной безопасности и комфорта. Отмассажированные заботливыми программистами и вышколенными службами поддержки граждане лежат на диванах, шевелят пальцами, и случаются чудеса: неведомая сила закидывает им на семнадцатый этаж тяжёлую упаковку воды и холодные пельмени, магия подкатывает к подъезду китайскую самодвижущуюся повозку, чтобы доставить тело на место какого-нибудь развлечения, грозное государство, усохшее до размеров одной иконки в смартфоне, дисциплинированно делает загранпаспорт за неделю — и за ним даже не надо стоять в очереди. В столице идиллическую картину дополняют роверы "Яндекса", которые деловито суют туда-сюда, не задавая лишних вопросов.

От этого у граждан, которых как будто пыльным мешком ударили в процессе обучения по системе ЕГЭ, и без того затуманенная голова теряет из виду главный и крупнейший объект этой системы — человека.

Курьер привёз помятый помидор? Водитель опоздал на три минуты или отказался выполнять требования клиента? В пункте выдачи заказов отвесили недостаточно низкий поклон? Каршеринг оказался вонюч?

Пользователь падает на пол, начинает сучить ножками и громко кричать — он отказывается принимать эту колючую реальность, ибо цифровая экономика работает по большей части без сбоев. Вот, почитайте для примера письмецо, которое пришло к нам в редакцию.

"Здравствуйте.

Просто в копилочку по поводу «любимого» Яндекс такси. Сегодня долго мне не могли найти машину с детским креслом, но потом все таки нашлась)) время подачи 9 мин. Через 4 минуты машина на карте не двигается особенно, звоню: мол, опаздываю на поезд, вы когда приедете?

Через 5-6 минут

В итоге приехал через 11

Очень лениво вышел, достал кресло… я говорю можно ли побыстрее? Поезд, ребенок, опаздываю

Обиделся. Отменил заказ. Не повезу, говорит))

Я его просила, говорю так долго ждала машину и вас, не успеваю уже никак новое такси вызвать

Не мои проблемы. Не повезу.

Ну и все.

Сапсан наш уедет без нас.

Такие нежные и всемогущие водители такси.

я конечно на пределе была, но Грубостей не говорила, не орала… ничего такого".

Так вот, девочки. Есть для вас соображение, по которому можно откалибровать своё восприятие неприятных жизненных ситуаций.

Покуда нас всех не заменили алгоритмами или физическими объектами — роботами-доставщиками, роботами-поломойками, роботами-таксистами — в центре цифровой экономики по-прежнему остаётся человек. Причём не тот, который жадненько считает копеечки в головном офисе или даже сочиняет эти самые хитрые алгоритмы — его всегда можно легко заменить. А тот, который из рук в руки передаёт вам заказ или везёт вас на вокзал. И этот человек ещё покуражится, покуда его из этой схемы не выкинули. В хорошем, девочки, смысле: сегодня и по уровню доходов и по уровню реальной власти конечного исполнителя новый цифровой пролетариат стоит зачастую выше своего клиента.

Относитесь поэтому к нему с причитающимся уважением. И никаких проблем у вас никогда не будет.