Помните времена, когда «скачать бесплатно» было нормой, а платить за что-то в интернете казалось дикостью? Кажется, это было совсем недавно. И наш опыт запуска онлайн-барахолки в России показал, насколько глубоко укоренилось это убеждение. Но сегодня всё изменилось. Почему люди стали готовы платить, и как это повлияло на все интернет-проекты?
Цена цифрового мира: почему в интернете платить стало нормой
Монетизация – это не просто модное слово. Это возможность любому проекту, любой команде, любому бизнесу жить и развиваться. В интернете – это особенно актуально, и путь к привычке платить за цифровые услуги в России был долгим и тернистым.
От пиратства к оплате: как менялось отношение к цифровым услугам
Вспомните конец 90-х и начало 2000-х: народ был не особо богат и совершенно не привык платить за интеллектуальную собственность. «Горбушки» с пиратскими дисками, торренты, откуда мы без зазрения совести скачивали музыку и фильмы – это было нормой. Расцвет многих файлообменных сервисов и даже соцсетей пришелся как раз на время, когда пиратского контента было огромное количество, и за счет этого контента такие сервисы и росли.
Когда мы запускали Ау.ру (тогда еще 24au.ru), нашу онлайн-барахолку, в 2007–2008 годах, мы даже не могли подумать что наш аукцион может быть платным и работать за комиссию от продаж, как тот же Ebay. Денег люди не платили – не было не только привычки, но и удобных способов пополнения баланса онлайн и уж тем более онлайн-платежей и переводов другим людям. Тогда любой новый сайт в интернете воспринимался как подарок, а не как услуга, за которую нужно платить. Конечно, мы задавались вопросом: «Как так, мы делаем работу, нашим трудом пользуются, а как же нам оплачивать наш труд?» Но люди тогда не были готовы платить, и мы это понимали.
Время перемен: платить за эксклюзив и удобство
Однако в последние годы тренд сильно изменился. Особенно среди молодежи, которая привыкла к тому, что платить за услуги, в том числе в интернете, – это нормально и естественно. Сегодня монетизация не ограничивается только рекламой или платежами от отдельных категорий пользователей, готовых платить за что-то эксклюзивное или важное для них.
Теперь многие сервисы с самого начала подразумевают платную модель. Может существовать какой-то бесплатный формат, вроде демодоступа, но все прекрасно понимают: хочешь больше – плати. Это воспринимается как естественное положение вещей. Мы привыкли платить за подписки на фильмы и музыку, за облачные хранилища, за дополнительные функции в приложениях. Это стало нормой. И главное у людей сформировалось правильное отношение: любой сервис – это чей-то труд, а труд достоин оплаты, если он приносит пользу. А вы как считаете?