Управленческие модели в HR
Или модели мышления HR.
ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ
Дал недавно последовательно три разных подхода
✅ELTV - пожизненная ценность сотрудника
✅Линейное программирование в HR
Вчера проводил вебинар, на котором давал три эти модели. Высказал мысль, что это бизнес-модели HR, это уровень стратегической HR-аналитики, даже уровень стратегического HR. То, куда мы должны двигаться.
И в одном месте меня еще спросили, что дает ELTV бизнесу.
В этом посте даю описание, что эти подходы дают бизнесу, что объединяют три этих подхода.
📌 1. ELTV - это оптика ценности
ELTV - это как расчет LTV в маркетинге, только для HR. Он помогает увидеть, что каждый сотрудник - это инвестиция, а не только расход.
Для чего:
• Обоснование инвестиций в удержание, обучение, адаптацию.
• Расчет возврата от HR-инициатив.
• Сегментация сотрудников по ценности, а не просто по стажу или должности.
Что дает бизнесу:
• Принцип «не терять ценных сотрудников, даже если дорого» становится обоснованным, а не эмоциональным.
• Возникает приоритизация усилий: кого стоит развивать, а кого - проще заменить.
📌 2. Структурное уравнение - это карта причинно-следственных связей
Это уже не просто показатели, а связанные между собой переменные.
Ты не просто смотришь на текучесть - ты понимаешь, что влияет на нее и через что.
Для чего:
• Стратегическое планирование.
• Расстановка приоритетов - что бить в первую очередь.
• Точка входа в сценарный анализ и каузальное мышление.
Что дает бизнесу:
• Понимание, какие метрики ключевые (например, что удовлетворенность бьет по текучести сильнее, чем соцпакет).
• Переход от управления реакциями (гасим пожар) к управлению системой (не допускаем пожара).
📌 3. Линейное программирование в HR - это инструмент выбора
Это подход, который позволяет решить:
куда вложить ограниченный ресурс, чтобы получить максимум эффекта.
Для чего:
• Распределение бюджета между направлениями (рекрутинг / обучение / удержание).
• Моделирование ROI HR-активностей.
• Оптимизация затрат под заданную цель (например, снижение текучести на 10%).
Что дает бизнесу:
• Решения не по интуиции, а по оптимальной модели.
• Возможность защитить бюджет с цифрами и уравнением.
• Готовая «машина» для принятия управленческих решений.
Все три подхода — это не просто аналитические инструменты, а элементы управленческого мышления, опирающегося на модельную реальность.
💼 Три модели — три способа управлять через понимание
Любая зрелая управленческая функция в бизнесе строится не на мнениях, а на моделях реальности: мы упрощаем сложный мир, чтобы им можно было целенаправленно управлять. В HR это становится особенно важным, потому что:
• человеческий фактор — сложный и нелинейный,
• метрик много, но связи между ними неочевидны,
• ресурсы ограничены, а ожидания высоки.
Чтобы перестать быть просто сервисной функцией, HR должен опираться на управленческие модели:
📊 ELTV, структурные уравнения и линейное программирование — это не про аналитику, а про мыслительные рамки.
• дают структуру мышления,
• помогают задавать нужные вопросы,
• позволяют принимать решения, а не просто «делать выводы».
📌 Что делает их бизнес-моделями?
Бизнес-модель — это ответ на три вопроса:
1. Что влияет на результат?
2. Как мы это измерим и сравним?
3. Как мы можем этим управлять?
ELTV отвечает: в чем ценность сотрудника и как она складывается
Структурные уравнения отвечают: что влияет на ключевые HR-метрики
Линейное программирование отвечает: как при ограниченных ресурсах достичь максимума
🔁 Вместе они превращают HR в управляющую функцию, потому что:
• У HR появляется картина происходящего
• У HR есть вес аргументации перед бизнесом
• У HR появляется возможность приоритизировать не "по чуйке", а по модели
• У HR есть язык разговора с финансистами и операционными руководителями
Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HRTech коллегам и друзьям
ПРИГЛАШАЮ ОТСЛЕЖИВАТЬ НАС В ТЕЛЕГРАМ