В МФЦ Ростовской области уже воспользовались сервисом оформления мер поддержки по единому заявлению 2649 участников СВО и членов их семей. Об этом информировал заместитель губернатора Артем Хохлов.
«Мы видим, что сервис востребован. Если раньше участникам и ветеранам СВО требовалось за получением большинства услуг обратиться в 16 профильных органов власти и учреждений и потратить на это много времени, то теперь, благодаря тому что в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна», это можно сделать всего по одному заявлению, посетив один раз многофункциональный центр, чтобы его заполнить и еще раз, чтобы получить результат, если это требуется», — пояснил Артем Хохлов.
Стоит отметить, что Ростовская область стала пионером в России, внедрившим уникальный комплексный сервис для участников СВО и их семей по принципу «одного окна» на базе МФЦ.
В рамках этой инициативы в регионе доступно около 70 мер поддержки разных уровней власти — от федерального до муниципального. До внедрения нового порядка лишь 28 услуг из этого перечня можно было оформить через МФЦ, и только 20 были доступны онлайн.
Дополнительно, заявители могут самостоятельно подобрать необходимые услуги и получить консультации: это возможно в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или на портале МФЦ через интерактивного помощника.
Работоспособность сервиса лично оценил губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь. Он посетил флагманский МФЦ (расположенный на площадке автовокзала «Центральный») два месяца назад.