Пожилых людей с проблемами памяти мы ищем ежедневно. Иногда они теряются, потому что за ними никто не присматривает, но нередко бывает так, что родные изо всех сил берегут своих любимых бабушек и дедушек, окружая их теплом и заботой, но они всё равно находят возможность уйти. Страшная это вещь – деменция.
Виктория (Победа), инфорг «ЛизаАлерт»:
— У меня заявки на стариков вызывают особенный трепет. Когда-то мой собственный дедушка вот так же уходил из дома. Я выросла в окружении своих бабушек и больше пяти лет жила с одной из них до последних её дней. Она дожила до 90 лет и была сильна духом, но я видела, как меняется сознание…
Сообщение о пропаже 70-летней Ольги Викторовны поступило на горячую линию «ЛизаАлерт» в середине рабочего дня. У бабушки деменция, она даже не всегда может назвать себя. Родственники не оставляют её одну, всегда рядом внучка и невестка, но тем утром она нашла ключи, открыла дверь и тихонько ушла из квартиры в Купчино, пока все спали. Петербурга Ольга Викторовна не знает – близкие перевезли её сюда три года назад из другого города. Но даже если б знала, в нынешнем своём состоянии она всё равно вернуться домой не сумеет.
Не взяться за этот поиск невозможно. Но и заниматься им полноценно я не могу – у меня работа. Вести заявку вместе со мной вызывается инфорг Пётр (Петка). Мы не впервые берём одну заявку на двоих, и мне комфортно с ним работать. Человек он спокойный и рассудительный.
В первую очередь мы просим родственников подать заявление о пропаже человека в полицию (это обязательное условие для начала поиска) и обзваниваем больницы. Вероятность того, что дезориентированную женщину заметят прохожие и вызовут скорую, очень велика. Кажется, нам везёт: в одной из больниц оказывается пациентка с похожими данными, совпадают и имя, и район, откуда привезли, а вот дата рождения другая. Но мы слишком часто сталкиваемся с тем, что пожилые люди путаются, когда рассказывают о себе при регистрации в приёмном отделении, поэтому перепроверяем… Увы, чуда не происходит.
В поисках проходят вечер и ночь. Ольга Викторовна бродит где-то вторые сутки. И если она села в какой-нибудь транспорт, то может оказаться вообще где угодно.
Утром мы с Петкой в очередной раз обсуждаем, что делать дальше, когда приходит свидетельство: очень похожую бабушку видели примерно в трёх километрах от её дома. Когда? Всего час назад!
Срочно, очень срочно ищем добровольцев, готовых рвануть на место. Отзываются двое – Анна (Шмель) и Дмитрий (Отельер).
Анна (Шмель), доброволец «ЛизаАлерт»:
— Меня разбудил звонок Димы: «Поедешь со мной на автоном?». В то утро я даже не рассчитывала на поиск, но когда он сам тебя находит, нечего раздумывать. Через пятнадцать минут мы уже мчались на проспект Славы.
Начали с осмотра дворов и опроса сотрудников магазинов – стандартная составляющая городских задач. В какой-то момент стало ясно: чтобы не упустить драгоценное время, нужно действовать быстрее. Мы взяли самокаты и продолжили.
Остановились у очередного магазина, я пошла общаться с продавцом, и вдруг меня окликнул Дима: «Ань, мне кажется, там наша бабушка!».
Дальше всё как в тумане. Зашли в пункт выдачи маркетплейса – и там, в зоне ожидания, увидели Ольгу Викторовну. Обратились к ней по имени-отчеству, и она ответила – чётко и вполне осознанно.
Мои эмоции в тот момент невозможно передать словами. Это была смесь радости, восторга и ещё чего-то неописуемого. Минуту назад ты сжимал в руках ориентировку, надеясь хотя бы на крошечную зацепку, а теперь в твоей ладони тёплая рука человека, которому ты так хотел помочь.
Пока ждали родных бабушки, не переставали общаться с Ольгой Викторовной. Помогли ей надеть снятую обувь, обменивались улыбками, комплиментами… А потом разъехались по домам с лёгким сердцем и отличным настроением.