📈 Почему «ВкусВилл» вдруг ударился в косметику? И при чём тут ваши клиенты

Ярко-розовые pop-up уже можно найти во многих ВкусВилл в Москве

В московских «ВкусВиллах» всё чаще встречаются розовые pop-up зоны, органическая косметика прямо у касс и корзинки со скидочными продуктами в зоне самообслуживания.

На первый взгляд — странно. На деле — мастер-класс по работе с импульсными продажами и расширением категорий.

У «ВкусВилла» здесь несколько стратегических и поведенческих мотивов:
📌 1. Поиск более маржинальных категорий.

Продукты питания — рынок с очень низкой маржой и высокой конкуренцией. Косметика и уход — это 2–4 раза выше маржинальность. Логично «подсаживать» своих клиентов на товары с большей прибылью на полку.

📌 2. Удержание женской аудитории.

Основная ЦА «ВкусВилла» — женщины 25–45. Косметика — это естественное продолжение «здоровой» и «натуральной» линейки, которая близка их ожиданиям. Таким образом компания укрепляет лояльность ключевого сегмента.

📌 3. Защита от конкурентного давления.

В Москве и регионах усилились и «Перекрёсток», и «Лента», и маркетплейсы — все тянут клиента. А вот органическая косметика в шаговой доступности + тестеры + доверие к бренду — пока редкость.

📌 4. Тестирование концепции отдельного формата.

Сеть тестирует мини-магазины «ВкусВилл Красиво» (44 м²) с упором на косметику и бытовую химию По словам аналитиков, это высокомаржинальный сегмент, а компактный формат позволяет масштабировать сеть. Вынести эту категорию в отдельный бизнес‑юнит можно только после проверки спроса, которая очевидно была пройдена на отлично, на основном трафике.

Один из недавно открывшихся мини-магазинов «ВкусВилл Красиво»

📊 Что «ВкусВилл» знает о клиентах, а вы — возможно, пока нет?

Что можно вынести для себя?

✅ Маржа важнее объёма.

Ищите в своей воронке продукты/услуги, которые продаются на эмоциях и приносят кратно больше прибыли — и выводите их на «передовую».

✅ Тестируйте новые категории на горячем трафике.

Прежде чем открывать отдельный проект или направление, проверьте спрос на уже существующей аудитории.

✅ Импульсы работают.

Создавайте зоны для спонтанных покупок — яркие, эмоциональные, в тех точках, где клиент уже готов платить (касса, корзина, финал сделки).

✅ Подстраивайтесь под паттерны ЦА.

Если ваши клиенты — молодые родители, покажите им «мягкие» сопутствующие решения. Если это b2b‑директора — подготовьте апсейл на тему «время и статус».

✅ Тестируйте сценарии не только «как должно быть», но и «как будет на самом деле».

Проверьте: купят ли у вас косметику те, кто пришёл за молоком? Или дополнительную услугу те, кто хотел решить один вопрос?

🎯 Вывод: в любой отрасли можно найти продукт, который принесёт больше прибыли с тем же трафиком — если грамотно его подать.