Сервис доступен всем россиянам‚ даже если они не обслуживаются в Т-Банке.
Т-Банк запустил бесплатную юридическую помощь для всех граждан по возврату средств за некачественные товары и услуги. Например, если вам не доставили товар или прислали брак, перенесли или отменили мероприятие или рейс, некачественно оказали услугу, отказались возвращать деньги в результате банкротства, навязали услуги или скрытые платежи.
Сервис работает в рамках платформы «Т-Банк Возврат». Обратиться за помощью можно, если деньги не удалось вернуть с использованием чарджбэка либо оплата производилась наличными или переводом. Для этого нужно описать проблему на платформе Т-Банка или в чате поддержки.
Специалисты бесплатно проконсультируют по возврату денег и объяснят, как составить документы, общаться с продавцом, подготовить досудебную претензию, а если дело дойдёт до суда — как подготовиться к процессу и отстоять свои права. Весь процесс от момента обращения до готовой досудебной претензии займёт 40–50 минут, отмечают в банке.
«Сервис доступен всем жителям страны — вне зависимости от того, являются они клиентами Т-Банка или нет», — сообщила Forbes пресс-служба банка. Раньше сервис работал только для клиентов Т-Банка.
Читайте главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной